9 طرق فعالة تساعد على تنمية المشروعات الصغيرة

9 طرق فعالة تساعد على تنمية المشروعات الصغيرة

الطريقة

الشرح

1- فهم العملاء

- من أكثر الطرق فاعلية لتنمية أي مشروع صغير، أن يقدم رائد الأعمال منتجات وخدمات يحتاجها العملاء، وعلى استعداد لدفع أموال مقابلها، لذلك من المهم فهم احتياجات العملاء جيداً من خلال إجراء الأبحاث واستطلاعات الرأي، فذلك يساعد على تطوير منتجات وخدمات تناسب متطلبات السوق المستهدف.

2- تحسين خدمة

العملاء

- إذا لم يقدم رائد الأعمال خدمة عملاء جيدة، فسوف يكون من الصعب كسب رضا العملاء، حتى ولو كانت منتجات الشركة أو خدماتها رائعة.

- من المهم إشعار العملاء بأنهم محل تقدير، فإذا واجه أحد العملاء أي مشكلة، يجب حلها على الفور، وإذا كان لدى العملاء أي أسئلة، يجب الإجابة عنها.

- تعد مواقع التواصل الاجتماعي طريقة جيدة لفهم العملاء، وكسب رضاهم من خلال الاستماع إليهم، وعندما يشعر العملاء بالرضا، فحتماً سينصحون آخرين بالتعامل مع الشركة.

3- بناء ولاء

العملاء

- دفع الأشخاص لشراء منتجات الشركة عبر الإعلانات والترويج أمر جيد، لكنه ليس كافياً، خاصة في ظل وجود منافسين قد يقدمون منتجات أفضل، لذلك يحتاج أي رائد أعمال أن يضمن أن عملاءه سيظلون مخلصين لشركته، ويمكن تحقيق ذلك من خلال تقديم مكافآت للعملاء الأكثر ولاءً، فيجب أن يعرف أولئك العملاء أنهم محل تقدير.

4- تحقيق أقصى

استفادة من وسائل

التواصل الاجتماعي

- تعد مواقع التواصل الاجتماعي أداة قوية للغاية، فمن خلالها يمكن الوصول إلى مئات الآلاف من الأشخاص وربما أكثر في وقت واحد، لذلك من المهم أن يضمن أصحاب الشركات أنهم يحققون أقصى استفادة من مواقع التواصل الاجتماعي، والتي يمكن استخدامها في فهم العملاء واحتياجاتهم، وإيجاد الطرق المناسبة لتلبية هذه الاحتياجات.

5- التركيز على

التطوير المهني

- يعتمد نجاح أي شركة أيضاً على مهارة موظفيها، فبناء فريق عمل فعال هو المفتاح لازدهار الشركات.

- من أفضل الطرق لتشجيع الموظفين الذين يعملون بجد، أن يشعروا بأهمية أهداف الشركة، وأنهم جزء أساسي في تحقيقها، كما من المهم تدريبهم ومساعدتهم على تنمية مهاراتهم.

6- حضور

الفعاليات المهمة

- رغم أن هذه النقطة مهمة للغاية لتوسيع دائرة العلاقات المهنية، إلا أن العديد من رواد الأعمال لا يقومون بذلك.

- تعد الشبكات المهنية طريقة رائعة للتواصل مع الأشخاص الذين يمكن أن يساعدوا رائد الأعمال في تأسيس مشروعه، ويمكن من خلال الفعاليات المهمة إيجاد المواهب والعملاء والمستثمرين.

7- التركيز على

المسؤولية الاجتماعية

للشركات

- من المهم ألا يكون الهدف الوحيد لأي شركة هو جني الأموال فقط، وأن يكون لها دور في المجتمع، فذلك يساعد على تحسين صورتها، ويجعل العملاء يرغبون في شراء منتجاتها، لأنهم يعرفون أن أموالهم ستذهب لتحقيق أهداف نبيلة.

8- عدم التردد في

الحصول على

قروض

- إذا لم يكن رائد الأعمال يمتلك الأموال الكافية لتأسيس مشروعه، فمن الممكن أن يلجأ للحصول على قرض، لكن عليه أولاً أن يجري بحثاً لاختيار البنوك أو شركات الإقراض المناسبة.

9- اكتشاف الطرق

الفعالة

- من المهم أن يكون رائد الأعمال واعياً بالطرق التي استخدمها وحققت نجاحاً، وأن يعاود استخدامها مرة أخرى، وأن يكون واعياً بالمثل بالاستراتيجيات التي أثبتت فشلها، وأن يتجنب استخدامها.