المدير التنفيذي لـ فيرايزون: هذه استراتيجيتي لتشجيع الموظفين ورفع معنوياتهم

كشف "هانز فيتسبرج" المدير التنفيذي لشركة الاتصالات الأمريكية "فيرايزون كوميومنيكشنز" خلال احتفال الإبداع السنوي لشركته الذي عقد في سبتمبر عن استراتيجيته الأسبوعية لتحفيز الأشخاص من حوله، قائلاً إن الأمر يتلخص ببساطة في إجراء مكالمة هاتفية، بدلاً من توزيع بطاقات الهدايا، وإقامة الحفلات في المكتب. 

وأوضح "فيتسبرج" - البالغ من العمر 58 عامًا - أنه يضع 30 اسماً خلف شارته الوظيفية كل أسبوع، تتضمن أسماء الأشخاص الذين يريد التعرف عليهم ممن يحدثون فرقاً، سواء كانوا داخل الشركة أو خارجها. 

ويقوم "فيتسبرج" بالاتصال بجميع الأشخاص في قائمته الأسبوعية لتهنئتهم على أي عمل إيجابي قاموا به، بينما تتضمن المحادثة أسئلة بسيطة مثل كيف حالك؟ أو ما خططك لهذا الأسبوع؟ 

ويقول "فيتسبرج": إن ثلاثين مكالمة هاتفية في الأسبوع يبدو رقماً كبيراً، لكن هذه اللفتة البسيطة تقوي علاقة الموظف بمحل عمله، وتساعد العاملين على بذل قصارى جهدهم، وإزالة الحواجز بين الموظف وزملائه خاصة الأشخاص من خلفيات متباينة مثل الجنسيات والمعتقدات. 

وليس "فيتسبرج" المسؤول التنفيذي الوحيد الذي يتبع هذه الاستراتيجية، حيث صرح "دوج هيرش" المدير التنفيذي لشركة الرعاية الصحية الأمريكية "جود آر إكس" عن قيامه بجولات غير رسمية في مقرات الشركة لمدة نحو 45 دقيقة مرتين كل أسبوع. 

وأوضح "هيرش" في لقاء مع وكالة "سي إن بي سي" قبل عام، أن هذا الأمر يساعده على إزالة الحواجز بينه وبين موظفيه، قائلاً: الآن لدي كل هؤلاء الأصدقاء ممن يرغبون جدياً في العمل هنا، ومع بعضهم البعض، وإنجاز مهامهم الوظيفية. 

وتشير نتائج تقرير صدر عن مؤسسة "تايني بالس" المتخصصة في خدمات التوظيف عام 2014، إلى أن المودة والعلاقات بين المديرين والمرؤوسين تعد الدافع الأول بالنسبة للموظفين في زيادة جهودهم. 

المصدر: سي إن بي سي