تعطلت عمليات شركات تجارة السيارات بالتجزئة في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وذلك للمرة الثانية في يومين بسبب هجوم إلكتروني آخر على مزود البرامج الذي يعتمد عليه آلاف التجار لإدارة متاجرهم.
وأبلغت "سي دي كيه جلوبال- CDK Global" العملاء الخميس، بالحادث الذي وقع في وقت متأخر من مساء أمس، وأغلقت الشركة معظم أنظمتها مرة أخرى، قائلة إنها لا تملك تقديرًا للمدة التي ستستغرقها استعادة الخدمات، وإن أنظمة وكلائها لن تكون متاحة اليوم.
ولم يتمكن التجار الذين يعتمدون على "سي دي كيه" من استخدام أنظمتها لإكمال المعاملات أو الوصول إلى سجلات العملاء أو جدولة المواعيد أو التعامل مع أوامر إصلاح السيارات.
وتخدم "سي دي كيه" ما يقرب من 15 ألف شركة لتجارة السيارات، وتدعم مندوبي المبيعات في المكاتب الأمامية وموظفي الدعم في المكاتب الخلفية ومتاجر قطع الغيار والخدمة.
وقال "جريج ثورنتون" المدير العام لمجموعة وكلاء السيارات في فريدريك بولاية ماريلاند، لوكالة "بلومبرج" إن برنامج "سي دي كيه" لعلاقات العملاء في متاجره كان معطلاً منذ صباح الأربعاء.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}