تحقق وزارة النقل الأمريكية مع شركة "دلتا إيرلاينز" بعد إلغائها أكثر من 5500 رحلة وتأخير آلاف الرحلات الأخرى، ضمن تداعيات الخلل التقني العالمي الذي تسببت فيه شركة "كراود سترايك" للأمن السيبراني.
وقال وزير النقل "بيت بوتيجيج" عبر منصة "إكس" الثلاثاء: "أوضحنا لشركة دلتا أنه يجب عليهم الوفاء بالتزاماتهم في خدمة العملاء، وستستخدم إدارتنا كامل سلطتها في التحقيق والإنفاذ لضمان الحفاظ على حقوق الركاب".
وأقرت شركة الطيران في بيان لها بأنه يحق لجميع الركاب استرداد المبالغ المدفوعة عند إلغاء رحلاتهم، وقالت إنها ستعوض العملاء عن النفقات التي يتكبدونها نتيجة لاضطرابات الرحلات الجوية، بما في ذلك الفنادق والوجبات والنقل البري.
يأتي هذا بعد شكاوى الركاب على منصات التواصل الاجتماعي، قائلين إن شركة الطيران لم تحترم التزاماتها بدفع نفقات الفنادق والوجبات، أو تقديم خيارات إعادة الحجز على شركات الطيران الأخرى.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}