تعهدت "كانتاس" الأسترالية برد الأموال أو توفير إمكانية إعادة حجز الرحلات لمئات العملاء، بعدما باعت عن طريق الخطأ رحلات لفئة الدرجة الأولى بأسعار مخفضة بصورة كبيرة.
وتحديدًا في الثاني والعشرين من أغسطس الجاري، أدرجت عبر الإنترنت بعض أسعار تذاكر رحلات جوية بين أستراليا والولايات المتحدة على الدرجة الأولى بأقل من السعر المعتاد بحوالي 85%.
وعن طريق الخطأ وصلت أسعار تلك الرحلات إلى ما يقل عن 5 آلاف دولار ذهابًا وإيابًا، أي أقل بحوالي 15 ألف دولار عن السعر المعتاد، كما أن أسعار درجة رجال الأعمال عرضت أقل من سعرها أيضًا بحوالي 65%.
وخلال الثماني ساعات التي كان فيها الرحلات الجوية المخفضة – بسبب خطأ في الترميز – معروضة، حجز حوالي 30 عميل تذاكر رحلات.
وذكر متحدث باسم الشركة حسبما نقلت "الجارديان": كبادرة حسن نية، قمنا بإعادة حجز تذاكر العملاء في درجة رجال الأعمال دون أي تكلفة إضافية، كما متاح أيضًا للعملاء إمكانية استرداد أموالهم بالكامل.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}