كشفت دراسة أعدتها شركة "DNA" المتخصصة في مجال الإبحاث التسويقية واستطلاعات الرأي، أن نسبة رضا العملاء عن خدمات شركة "عبد اللطيف جميل" وكيل سيارات "تويوتا" و"لكزس" في السعودية بلغت 85 % عن العام 2014.
وشملت الدراسة، أكثر من 20 ألف استبياناً بين عملاء الشركة في كل فروعها في المملكة العربية السعودية، وذلك وفقاً لما أوردته صحيفة "الرياض".
وأشارت شركة "DNA"، إلى أنه ومن أجل ضمان جودة الاستبيان الذي قامت به، فقد تم اتخاذ عدة خطوات من بينها القيام بالاستبيان وجها لوجه في مقرات الخدمة للزبائن، كما شملت العينة تطبيق النظام الإحصائي.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}