أطلقت مديرية الجوازات خدمة الرجل الآلي "روبوت" في مطار الملك خالد الدولي بالرياض كمرحلة أولى يتبعه تطبيق كامل على جميع المطارات في المملكة، وجهاز الروبوت يمكن التحكم به عن بعد عبر الإنترنت من خلال الأجهزة الذكية واللوحية.
ذكر ذلك ل"للرياض" الرائد طلال بن عبدالمحسن الشلهوب المتحدث الرسمي للمديرية العامة للجوازات قائلا: تهدف المديرية من هذا الجهاز إلى الوصول السريع إلى المراجع أو المسافر وكذا العكس لفتح خط تواصل ما بين القيادات العليا في الجوازات وبين المراجع أو المسافر لتلقي الملاحظات والاقتراحات على الخدمات المقدمة لهم، وقياس مدى رضا العملاء.
مؤكدا أن الروبوت الآلي يستخدم كوسيلة رقابية على منسوبي الجوازات أثناء العمل وخصوصا في المطارات مما يساعد على رفع الإنتاجية وأداء أفضل للمسافر والمراجع، كما يمتاز أيضا بفك الاختناقات داخل الصالات عبر مكبر الصوت، والتجول بين الصفوف، مع القدرة الفائقة في التحاور مع العملاء، وتلقي الشكاوى مباشرة.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}