قالت صحيفة "عكاظ"، إن الإدارة العليا في الهيئة العامة للطيران المدني، متذمرة من سلوكيات بعض الموظفين التي تم رصدها "رأي العين" مما أثار حفيظتها كونها تعكس صورة سلبية عن المملكة وتسيء للواجهة المشرفة.
وأضافت الصحيفة أن الهيئة وجهت خطابا شديد اللهجة إلى موظفي المطارات بعد رصدها عددا من التجاوزات والممارسات التي وصفتها بالسلبية، وتبعث السخط بالنفس، وتوحي بوجود إهمال وتقصير من القائمين على أعمال المتابعة والمناوبة بالمطارات؛ الأمر الذي خلق انطباعا سلبيا عن المملكة وشعبها.
وأورد الخطاب أن السلوكيات والممارسات السلبية المرصودة على العاملين في المطارات شملت التدخين في غير الأماكن المخصصة، واستخدام الهاتف الجوال أثناء إنهاء إجراءات المسافرين، وعدم الالتزام بآداب المخاطبة مع المسافر، واصفا إياها بأنها "تبعث على السخط بالنفس".
وطالبت الهيئة مديري المطارات عقد اجتماع مع اللجنة التحضيرية الأمنية وتحديد آلية لتطبيق كل من يقوم بسلوك يسيء للمطارات مهما كانت وظيفته أو جهة عمله والرفع إلى إدارات المطارات بنتائج الاجتماعات خلال أسبوعين بحد أقصى، مع التقيد بمضامين التعميم وجعله واقع التنفيذ.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}