ربما تكون القيادة الحقيقية أمر صعب بلوغه أو فهمه، ومن الممكن معرفة القائد الحقيقي عند التعامل معه أو العمل لديه، وكان البعض قد تكهن بأن المدير التنفيذي لـ"ستاربكس" "هاوارد شولتز" سيترشح لرئاسة الولايات المتحدة، ولكنه صرف النظر عن هذه الفكرة، مشيرا إلى أن خدمته لعملاء شركة المقاهي أفضل بالنسبة إليه.
أفاد "شولتز" أن خدمة العملاء تقع على رأس أولوياته معربا عن تطلعه لأن تكون "ستاربكس" مكانا يعامل فيه الزبائن والموظفين باحترام وكرامة، وهذا هو جوهر القيادة، على حد وصفه.
يرى "شولتز" أن الجميع عليهم تعلم سلوكيات القيادة الحقيقية، ولذلك، سردت "سي إن بي سي" ست أشياء يفعلها القادة العظام بشكل مختلف عن غيرهم.
|
أمور لا يفعلها سوى القائد الحقيقي بشكل مختلف |
|
|
العنصر |
التوضيح |
|
العطف دون ضعف |
|
|
القوة دون قسوة |
|
|
الثقة دون غرور |
|
|
الإيجابية مع الواقعية |
|
|
نموذج يحتذى به وليس واعظا |
|
|
الاستعداد للتضحية من أجل الآخرين |
|
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}