أصبح كثيرون يرون أن التجارة التقليدية محكوم عليها بالفشل بعدما صارت التكنولوجيا تتحكم في كل شيء في العالم، إلا أنه لايزال عدد كبير من الأشخاص يفضلون المتاجر الواقعية عن التجارة الإلكترونية.
وفي الواقع، فإن مبيعات التجارة التقليدية أكبر 10 مرات من مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة، إلا أن التسوق عبر الإنترنت ينمو بمعدل أسرع 3 مرات عن التجارة التقليدية.
ويفضل 51% من الأمريكيين التجارة الإلكترونية، في حين يفضل 49% منهم المتاجر التقليدية، وصارت نسبة كبيرة من جيل الألفية (67%) يفضلون المتاجر الإلكترونية عن المتاجر التقليدية، وذلك وفقًا لتقرير نشرته "إنتربرينيير".
|
ما الفرق بين التجارة الإلكترونية والتجارة التقليدية؟
|
|
|
التجارة الإلكترونية
|
التجارة التقليدية |
|
- شهدت التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة نموًا بلغ 14% عام 2016، وحققت مبيعات بلغت 400 مليار دولار.
|
- شهدت التجارة التقليدية نموًا بلغ 5% في الولايات المتحدة عام 2016، وحققت مبيعات بلغت 3375 مليار دولار. |
|
يفضل كثيرون المتاجر الإلكترونية لأنها: - تتيح لهم فرصة التسوق 24 ساعة على مدار الأسبوع. - إمكانية مقارنة الأسعار. - وجود مجموعة كبيرة من الخيارات. - توفير الوقت. - عروض شحن مجانية. - تجنب الازدحام. - وجود سلع يصعب وجودها في دولة أو مدينة المشتري. - تجنب الطوابير الطويلة.
|
يفضل آخرون التجارة التقليدية لأنها: - تمكنهم من رؤية السلع قبل الشراء. - تجنب دفع تكاليف الشحن. - القدرة على التحدث مع موظف المبيعات. - الخوف من أن تكون المنتجات مختلفة في الواقع عن الإنترنت. - عملية إرجاع المنتجات عبر الإنترنت تكون معقدة للغاية. - الاستمتاع بتجربة الذهاب إلى المتاجر والتسوق. - وجود منتجات قيمة للغاية يصعب الثقة في شراؤها عبر الإنترنت. |
|
- يقرأ 54% من المشترين عبر الإنترنت الآراء حول المنتج قبل عملية الشراء.
|
- يقرأ 39% من المشترين من المتاجر التقليدية الآراء حول المنتج قبل عملية الشراء. |
|
- يرى العملاء المنتجات قبل الشراء عبر القنوات الإلكترونية بنسبة 59%، وعبر المتاجر الإلكترونية بنسبة 30%، وعبر الإعلانات عبر الإنترنت بنسبة 15%.
ومن خلال الآراء عبر الإنترنت بنسبة 15%، وعبر مواقع التواصل الاجتماعي بنسبة 10%، وعبر البريد الإلكتروني بنسبة 10%، ومن خلال مقال على الإنترنت بنسبة 7%. |
- يرى العملاء المنتجات قبل الشراء عبر القنوات عبر المتاجر التقليدية بنسبة 22%، وعبر التحدث مع أصدقاء بنسبة 15%، وعبر التحدث مع العائلة بنسبة 13%.
ومن خلال رؤية المنتج مع صديق بنسبة 12%، وعبر الصحف والمجلات الورقية بنسبة 9%، وفي التلفزيون أو فيلم بنسبة 8%. |
|
- في عام 2000 بلغت قيمة المبيعات عبر التسوق الإلكتروني 27.5 مليار دولار.
|
- في عام 2000 بلغت قيمة المبيعات في متاجر التجزئة التقليدية تريليوني دولار. |
|
- في عام 2016 بلغت قيمة المبيعات عبر التسوق الإلكتروني 355 مليار دولار، حيث شهدت التجارة الإلكترونية نموًا بنحو 9.2%.
|
- في عام 2016 بلغت قيمة المبيعات في متاجر التجزئة التقليدية 5 تريليونات دولار. |
|
عيوب التجارة الإلكترونية: - فقدان متعة التسوق في المتجر الفعلي. - إضافة تكلفة الشحن. - إرجاع السلع يمكن أن يكون مكلفًا. - التعامل مع بائع غير معروف. - التسوق قد يكون غير آمن. - تعرض السلع للتلف خلال الشحن. |
عيوب التجارة التقليدية: - الاضطرار للسفر. - عدد محدود من المنتجات. - تكاليف التنقل. - المتاجر الواقعية لها عدد ساعات عمل محددة. |
كن أول من يعلق على الخبر
تحليل التعليقات: