اعترفت "كوين-بيس"، وهي واحدة من بورصات العملات الرقمية الرئيسية في العالم، بحدوث خلل في نظامها أدى إلى احتساب رسوم لعدة مرات على العملية الواحدة لبعض عملائها.
جاء هذا الإعلان الخميس، بعدما اشتكى بعض مستخدمي المنصة من سحب جميع أموالهم من حساباتهم المصرفية بسبب الخطأ، حتى أن أحد العملاء أبلغ عن تحصيل رسوم معاملة 17 مرة بعدما اشترى عملات رقمية بقيمة ألف دولار، بحسب "ماركت ووتش".
وفي سلسلة من التصريحات عبر موقع التواصل "رديت" قالت "كوين-بيس": لقد تأكدنا من الخلل ونعمل على حله، نعلم أن التجربة كانت محبطة، لكننا سنعمل على تعويض المتضررين كافة ورد كل الرسوم التي احتسبت عن طريق الخطأ.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}