نبض أرقام
03:32 ص
توقيت مكة المكرمة

2024/11/24
2024/11/23

"هيئة الاتصالات": عملاء "موبايلي" الأكثر شكوى في خدمات الجوال و"الاتصالات" في الثابت و"زين" في الإنترنت المتنقل

2018/06/01 أرقام

أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أمس، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة من المشتركين ضد مقدمي الخدمة للربع الأول من عام 2018م، حيث يعرض المؤشر بيانات الشكاوى التي استقبلتها الهيئة من المشتركين عبر نظامها الإلكتروني.

 

وأشار التصنيف إلى انخفاض في إجمالي الشكاوى المصعدة للهيئة بنسبة 9.4% مقارنةً بالربع الرابع 2017م، لافتا إلى تصدر شكاوى المشتركين في خدمات الاتصالات المتنقلة الصوتية والإنترنت الثابت.

 

وحسب التصنيف، فقد تصدرت شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" قائمة الأكثر شكوى في خدمة الاتصالات المتنقلة الصوتية بزيادة في عدد الشكاوى قدرت بـ 12.5% عن الربع الرابع 2017، بينما تصدرت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية "زين" مؤشر خدمة الإنترنت المتنقل الأكثر شكوى بانخفاض في عدد الشكاوى قدر بـ 23.5% عن الربع الرابع 2017.

 

وعلى صعيد خدمة الاتصالات الثابتة الصوتية، فقد صنف المؤشر شركة الاتصالات السعودية الأكثر شكوى بانخفاض في عدد الشكاوى قدر بـ 29.8% عن الربع الرابع 2017، بينما تصدرت شركة اتحاد عذيب "جو" مقدمة مؤشر خدمة الإنترنت الثابت الأكثر شكوى بانخفاض في عدد الشكاوى قدر بـ 26.9% عن الربع الرابع 2017.




التعليقات {{getCommentCount()}}

كن أول من يعلق على الخبر

loader Train
عذرا : لقد انتهت الفتره المسموح بها للتعليق على هذا الخبر
الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي بوابة أرقام المالية. وستلغى التعليقات التي تتضمن اساءة لأشخاص أو تجريح لشعب أو دولة. ونذكر الزوار بأن هذا موقع اقتصادي ولا يقبل التعليقات السياسية أو الدينية.