نبض أرقام
01:14 م
توقيت مكة المكرمة

2024/11/03
2024/11/02

"هيئة الاتصالات" تتلقى 17.1 ألف شكوى في الربع الرابع 2018.. وعملاء "موبايلي" و"الاتصالات" الأكثر شكوى في خدمات الجوال و"زين" في الإنترنت المتنقل

2019/03/10 أرقام

أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة للربع الرابع من عام 2018، حيث بلغت 17.16 ألف شكوى مسجلةً انخفاضاً قدره 3% مقارنةً بالربع الثالث من عام 2018.

 

وتلقت الهيئة 10.57 ألف شكوى للاتصالات المتنقلة الصوتية و3356 شكوى للاتصالات الثابتة الصوتية و1952 شكوى للإنترنت الثابت و1283 شكوى للإنترنت المتنقل.

 

وحسب التصنيف، تصدرت كل من شركة اتحاد اتصالات "موبايلي" وشركة "الاتصالات السعودية" قائمة الشركات الأكثر شكاوى في فئة خدمات الاتصالات المتنقلة الصوتية، في حين حلت شركة "الاتصالات السعودية" في مقدمة ترتيب الشركات في خدمة الاتصالات الثابتة الصوتية من حيث عدد الشكاوى لكل مئة ألف اشتراك.

 

وعلى صعيد خدمة الإنترنت الثابت، فقد تصدرت شركة موبايلي القائمة، بينما حلت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية "زين" في مقدمة ترتيب الشركات في خدمة الإنترنت المتنقل من حيث عدد الشكاوى لكل مئة ألف اشتراك.

 

 

 

 

التعليقات {{getCommentCount()}}

كن أول من يعلق على الخبر

loader Train
عذرا : لقد انتهت الفتره المسموح بها للتعليق على هذا الخبر
الآراء الواردة في التعليقات تعبر عن آراء أصحابها وليس عن رأي بوابة أرقام المالية. وستلغى التعليقات التي تتضمن اساءة لأشخاص أو تجريح لشعب أو دولة. ونذكر الزوار بأن هذا موقع اقتصادي ولا يقبل التعليقات السياسية أو الدينية.