زين البحرين : مشروع تحديث شامل بتكلفة 100 مليون دولار واستكمال المرحلة النهائية في 2013

أكدت شركة زين البحرين انها دائما من أهم الشركات في مجموعة زين، وحققت عملياتها في البحرين مستويات ومعايير ممتازة من حيث الطفرات التقنية، الابتكارات في خدمة العملاء ومشاريع خدمة المجتمع. وتمتعها بالريادة في ميدان الاتصالات المتنقلة، عرفت على نطاق واسع بمرونتها الممتازة التي تتيح لها استغلال التقنية الجديدة واحتياجات العملاء وتوفير حلول متطورة تقنيا لعملائها من الأفراد والمؤسسات، وقالت انه وفي العام 2012 طرحت زين البحرين الكثير من الخدمات الجديدة، التسهيلات، الفعاليات وبرامج خدمة المجتمع بحيث قدمت لشعب البحرين أفضل التجارب في مجال الاتصالات.

تعليقا على هذه النتائج الباهرة قال محمد زين العابدين، مدير عام الشركة: «نحن سعداء للغاية بالمحافظة على ما وعدنا به بتقديم خدمة رفيعة المستوى وتوفي القيمة المجزية لعملائنا خلال العام 2012. وقد ظلت زين البحرين رائدة على الدوام عندما يتعلق الأمر باستخدام أحدث التقنيات لخدماتنا المتنوعة ونشهد نهاية العام ونحن نتمتع بعدد لا حصر له من العروض المقدمة للعملاء بحيث يتيح ذلك تقديم المبتكرات للعملاء وتوفير المبادرات الطموحة لخدمة المجتمع، مما يساعد في تحديد تطوير وتنمية البحرين في العقد القادم وفيما بعده أيضا».

وأكدت زين البحرين استثمار مبلغ 100 مليون دولار على مدى عامين (2012/ 2013) من أجل تحديث البنية التحتية لشبكتها المتطورة تقنيا وسوف تمكن زين البحرين من تلبية متطلبات عملائها ومواجهة حجم الطلب المتزايد. فقد قامت الشركة بإنشاء مركز بيانات حديث وسوف يستكمل هذا المشروع على مرحلتين - وقد استكملت المرحلة الأولى في شهر نوفمبر 2012 وسوف تستكمل المرحلة الثانية والأخيرة في عام 2013. وقد أوضح محمد زين العابدين، مدير عام شركة زين البحرين قائلا: «لقد عملت زين البحرين دائما وباستمرار على الوفاء بوعدها بأن تقدم المنتجات، الخدمات والتقنيات التي تلبي طلبات عملائنا. ومع الطفرة الهائلة والنمو الكبير الذي تشهده الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية فإن الطريقة التي تؤثر بها تقنية الاتصالات على حياتنا في الوقت الحاضر تعتبر غير مسبوقة في التاريخ. كما أن تحديث الشبكة بما في ذلك الاستثمارات المستمرة كتقنية LTE/4G سوف تمنح زين البحرين القوة التقنية لإضافة المزيد من المنتجات والخدمات والخصائص لما تضمه هذه الوسائل الحديثة، ومن ثم تؤمن لعملائها في المملكة إمكانية الاستفادة من الخدمات العالمية المستوى». سوف يشمل التحديث الجديد للشبكة أيضا إضافة 200 موقع جديد بما يساهم في تقوية التغطية للشبكة في جميع أنحاء المملكة ويضمن للعملاء الاستمرار في التمتع بأفضل تجربة ضمن هذه الفئة.


أحدث التقنيات

إن زين البحرين تتمتع بسبق الريادة في مجال تقنية الاتصالات في مملكة البحرين وتعتمد في ذلك على شبكة زين العالية السرعة للبيانات، ومن ثم فإن العملاء يتمتعون بطفرة تقنية غير مسبوقة تضع أحدث الأجهزة والوسائل الحديثة بين أيديهم وتغير طابع حياتهم وتؤمن لهم مواكبة الأفضل في العالم.

وقال محمد زين العابدين، مدير عام الشركة: «إن جعل التقنية الحديثة في متناول الجميع يعد من أولى التزامات زين البحرين منذ مجيئنا إلى البحرين في عام 2003. لقد كانت زين البحرين دائما جزءا هاما من مجموعة زين وقد أرست عمليات الشركة في البحرين معايير ممتازة من حيث الطفرات التقنية، لقد كان 2012 عاما ممتازا بالنسبة لجلب أحدث التقنيات عن طريق طرح باقات وبرامج من خدماتنا وأحدث منتجاتنا لتقديم أفضل خدمة «بتقديم ما هو أفضل من المجان».

وواصل حديثه قائلا: «نحن نعتقد أن العام 2012 اتسم بطرح أكثر التقنيات تقدما وإحداث تغيير كامل في الطريقة التي ينظر بها الناس إلى وسائل الاتصالات الخاصة بهم. وكل هذا يتجلى من خلال البيانات من حيث الأشكال البيانية والألعاب المثيرة فإنه يوجد من ناحية أخرى ما يهم المهنيين والتطبيقات المكتبية لمن يتنقلون ويتجولون من مكان لآخر، وكذلك المحتوى الشخصي الغني من خلال استعمال شبكات التواصل الاجتماعية. إن تغيير أو تحديث الهواتف يعد ضرورة مؤكدة».

واعتبر التقرير السنوى لزين أن الوسائط الاجتماعية هي الجبهة الجديدة للاتصالات إن زين البحرين توسعت في دعمها لرواد هذه الوسائط من خلال تقديم الدعم الفني والاعتراف بما يقومون به من جهود. وبالإضافة إلى تقديم شهادة تقدير إلى عملاء الشركة (الزينرز) على صفحتها في موقع فيسبوك تمت المشاركة في استضافة احتفال كبير حضره 75 مشاركا احتفالا باليوم العالمي للوسائط الاجتماعية، ولم تدخر زين البحرين جهدا في التأكيد على مشاركتها مع مجتمع المتعاملين مع وسائط شبكة المعلومات الدولية في تشكيل وصياغة الحدود الاجتماعية في البحرين. وأشار التقرير الى تشجيع زين لثقافة الاهتمام بالرياضة بين البحرينيين. عبر تنظيم وتبني ورعاية عدد من الفعاليات الرياضية.

وعلى صعيد التواصل مع المجتمع أشار التقرير الى قيام زين البحرين بتدشين مشروعها الخيري «للعودة إلى المدارس» تحت رعاية الشيخ ناصر بن حمد آل خليفة رئيس المؤسسة الملكية الخيرية والذي تم في إطاره توزيع أكثر من 20.000 حقيبة مدرسية على المحتاجين من تلاميذ المدارس مع بداية العام الدراسي في شهر سبتمبر من هذا العام. يعتبر مشروع العودة إلى المدارس من أوائل المشاريع الاجتماعية التي تتبناها زين البحرين ومنذ العام 2003 قامت الشركة بمساعدة أكثر من 250.000 طالب من المحتاجين في إطار الشركة بدعم هذا المشروع. ويبين التقرير انه في نطاق مبادراتها البيئية للتواصل مع العملاء من أجل دعم التوعية بين طلبة المدارس والشباب. قامت الشركة أيضا بإطلاق مبادرة Go Green التي يشارك من خلالها الطلبة في ندوات حول الحاجة إلى إعادة التدوير ثم ممارسة ما يتعلمون في دروسهم عن طريق وضع مكبات للنفايات وعن طريق انشطة مختلفة تنظمها المدارس بدعم ورعاية زين. وأوضحت سامية حسين، مديرة العلاقات العامة: «لقد كانت فرصة لمواجهة الشباب بشكل مباشر وجعلهم مهتمين بهذه القضية في مستقبلهم. يعتبر هذا البرنامج امتدادا لحملة زين البحرين الناجحة وهي إعادة تدوير الهواتف النقالة والنفايات الإلكترونية التي أكملت الآن قرابة عامين كاملين من النجاح وبدأت بالفعل عامها الثالث. تشجع الحملة الجمهور على التخلص من الهواتف القديمة وبطارياتها بطريقة مسئولة، ويعد هذا أضخم إسهام من جانب الشركة في مجال المحافظة على البيئة. حيث الحملة الى المدارس والجامعات في عام 2012.

من الجهود الأخرى المبذولة للمحافظة على البيئة قيام الشركة بتقديم خدمة الفواتير الإلكترونية، حيث ترسل الفواتير إلى المشتركين عن طريق البريد الإلكتروني.

الإنجازات والجوائز:
واصلت زين البحرين جهودها لتقديم أفضل فرص التدريب والعمل لموظفيها خلال عام 2012. وقد كللت جهود الشركة بالنجاح في العام الحالي بالنظر إلى نجاح اثنتين من الادارة التنفيذية في زين البحرين حيث تمكنت مديرة تقنية المعلومات خولة ألان من احتلال المركز التاسع عشر وفازت مدير العلاقات العامة سامية حسين من الفوز بالمركز السادس والأربعين ضمن أول قائمة للشخصيات النسائية القوية في قطاع الاتصالات – وقد تمكنتا من احتلال مواقع متقدمة ضمن أقوى الشخصيات في القائمة التي أعلنتها مجلة الاتصالات التي تتخذ من دبي مقرا لها (COMMS ME)، وهي من المجلات الرائدة في المنطقة في قطاع الاتصالات. وتعتبر هذه النتائج المتقدمة دليلا على فعالية سياسة زين في منح فرص متساوية وتركيز الاستثمارات على التطوير المهني. وتم تكريم كل من محمد العلوي مدير التسوق ونورة خميس مديرة احد مراكز الابداع في شركة زين البحرين في احتفال اقيم بمناسبة تكريم العاملين والمديرين المتميزين في عام تحت رعاية جلالة الملك 2012.