«بيتك» يفوز بجائزة «سالم العلي» للمعلوماتية

فاز بيت التمويل الكويتي «بيتك» بجائزة الشيخ سالم العلي الصباح للمعلوماتية عن فئة «أفضل مشروع تجاري في القطاع الخاص» على مستوى الوطن العربي عن موقع (kfh.com)، ومنح محكمون متخصصون من دول عربية المركز الأول للبنك تأكيدا وتقديرا للتميز الذي يبديه في التعامل مع التطورات التقنية، وتوظيفها بأفضل صورة ممكنة لخدمة عملائه بأرقى وأحدث الوسائل، التي توفر الوقت والجهد، وتتمتع بأعلى مستويات الدقة والأمان والسرية.

وقال رئيس العمليات في «بيتك» أنور بدر الغيث، إن المشاريع المتطورة التي ينفذها البنك والحرص المستمر على إضفاء الطابع التكنولوجي على مجمل الخدمات والمنتجات التي يوفرها لعملائه، بدءاً من الخطوات الأولى لانضمام العميل حتى أكثر العمليات أهمية، يؤكد أن خيار التقنية أساسي ومحوري في إستراتيجية البنك ولابديل عنه.

وأوضح أن «بيتك» يحرص على إضفاء الطابع التقني عليها استجابة لتطلعات عملائه، ومجاراة لروح العصر وأحدث ما وصلت إليه التقنية في البنوك العالمية الكبرى، مشيراً إلى أنه من الأمثلة على ذلك الاكتتاب في صندوق استثماري ومتابعة أدائه أوتحويل رواتب موظفي شركة، أوتحويل أموال بعملات مختلفة، أو تحويل خارجي مجاني بالتلكس، ومتابعة تطورات الحسابات وبطاقات الائتمان لسنوات عديدة سابقة، بالإضافة إلى الشراء وسداد الأقساط، ومعظمها خدمات يقدمها موقع بيتك على الانترنت «kfh.com».

ولفت إلى أن التقنية تحقق هدف التواصل الدائم بين العميل والبنك على مدار الساعة، وفي مختلف الأماكن بوسائل ثابتة ومتنقلة تعتمد أدوات منها الصورة والصوت، لافتاً إلى أن الجهود المتواصلة على مدى سنوات أسفرت عن بناء بنية تحتية تقنية متقدمة ومتعددة القدرات تعتمد على نظام أساسي (core system) تم تطبيقه بنجاح كبير منذ سنوات، ويتمتع بقدرة كبيرة من حيث السعة، وإمكانية التطوير، والتحديث، والاستيعاب لأنظمة وإمكانيات مضافة، جعلت التطبيقات الحديثة بشان الأنظمة الآلية والخدمات سهلة وآمنة.

ونوه إلى أن موقع «بيتك» (kfh.com) يتمتع بشمولية في الأداء تعبر عن التكامل في خدمات البنك التجارية والمصرفية والاستثمارية والعقارية، بشكل يجعل استفادة العملاء من مجموع الخدمات أسهل وأسرع وعبر خطوات واحدة ومن موقع واحد، مما يسهل عمليات الخدمة والمتابعة، كما أن هناك متابعة بشكل دائم ويومي لأحدث وأهم التطورات في مجال التكنولوجيا، واعتماد أفضل الوسائل، والتعاون مع الجهات والشركات المعنية بالتدقيق على جودة الخدمة والأمان والسهولة.

وشدد الغيث على أن «بيتك» يعمل حتى يستشعر عملائه حقيقته كأول البنوك توظيفاً للتكنولوجيا في خدماته ومنتجاته، والتي أتاحت تشغيل أفضل الأنظمة الآلية على مستوى العالم في مجال أجهزة الصرف الآلي والبطاقات المصرفية وخدمة العملاء وغيرها، لافتاً إلى أن «بيتك» أضاف خلال العام الماضي وحتى الآن 7 خدمات تقنية متميزة تخدم مجالات العمل المختلفة، كما يوفر من خلال موقعه على الإنترنت خدمة جديدة كل شهر تقريباً.

وقال إن من أبرز الخدمات التقنية المقدمة طلب دفتر الشيكات من خلال أجهزة السحب الآلي، وفتح الودائع من خلال أجهزة السحب الآلي وتطبيقات الآيفون في مجال السكري والقرآن الكريم، وخدمات التداول في الأسواق الخليجية والعالمية باستخدام الهواتف الذكية، مؤكدا أن «بيتك» يحرص على أن تكون خدماته في متناول عملائه، وتتناسب مع قدراتهم وطموحاتهم لتخدم أكبر شريحة ممكنة منهم.