"Ooredoo" تفوز ب4 جوائز حول الإبتكار في الإتصالات

حصلت شركتان من شركات مجموعة Ooredoo على أربع جوائز في حفل جوائز "الابتكارات في عالم الاتصالات" الذي أقيم الأسبوع الماضي، مما يعتبر إنجازاً يبرهن على التزام الشركة بالتنمية البشرية في مناطق وجودها.

وقدمت الجوائز الأربع إلى Ooredoo وشركاتها في حفل جوائز "الابتكارات في عالم الاتصالات 2013" الذي أقيم في لندن يوم 4 يونيو الجارى.

فقد حصلت إندوسات على جائزة "الابتكار في البنية التحتية للشبكات اللاسلكية" وذلك لتوصيل خدمات الاتصالات للمجتمعات التي لا تستفيد من خدمات الاتصالات في المناطق النائية، وعلى جائزة "الابتكار في خدمة العملاء" على خدمة "أوساها وانيتا" التي تسهم في تمكين النساء صاحبات المبادرات.

وحصلت تونيزيانا التابعة لـ Ooredoo على جائزة "الابتكار في خدمة العملاء" وذلك عن خدمة "نجحني" للتوظيف، وتساعد هذه الخدمة في تحسين فرص توظيف الشباب التونسي، وعلى جائزة "الابتكار في البنية التحتية للشبكات اللاسلكية" على طرح IP backhaul network وإطلاق شبكة الجيل الثالث 3G.

وبهذه المناسبة قال الدكتور ناصر معرفية، الرئيس التنفيذي للمجموعة Ooredoo: "نحن مهتمون كشركة بالأثر الذي تتركه خدماتنا على حياة عملائنا وعلى مجتمعاتهم، ولذلك فإن مكافأة جهودنا بهذه الطريقة أمر يشعرنا بالرضا. ونحن على ثقة بأن هذه الجوائز تبرز قوة الشراكة مع المؤسسات المحلية والعالمية لتقديم خدمات اتصالات جوالة.

فبالنسبة لجائزة "الابتكار في البنية التحتية للشبكات اللاسلكية"، تغلبت إندوسات وشركة آلتوبريدج المتخصصة بتوفير حلول الشبكات على عدد من العوائق مثل: التكلفة والقدرة على تجزئة الشبكة والطاقة لكي تقيم محطات تقوية خفيفة الوزن تعمل بالطاقة الشمسية باعتباره حلاً ملائما للمناطق النائية. وكنتيجة لذلك، تمكنت إندوسات من توفير خدمة الاتصالات الجوالة على نطاق تجاري إلى مناطق نائية هي كاليمانتان وسلواسي وجزيرة بابوا، وتخطط الشركة لاستخدام هذا الحل لربط المزيد من العملاء في مختلف المناطق النائية في إندونيسيا.

أما في ما يتعلق بجائزة "الابتكار في خدمة العملاء" التي فازت بها إندوسات، فقد كانت الشركة أول مشغل لخدمات الاتصالات في العالم توفر خدمة "أوساها وانيتا" (أي سيدات الأعمال)، وشهدت هذه الخدمة اشتراك أكثر من 8000 سيدة من صاحبات مبادرات الأعمال في إندونيسيا في هذه الخدمة منذ إطلاقها في ديسمبر 2012. وتوفر "اوساها وانيتا" نصائح تجارية في مجال إدارة الأعمال والتعاملات البنكية والحصول على الائتمان وإدارة علاقات العملاء والتسويق للشركات الصغيرة.

وقد تم تطوير خدمة "أوساها وانيتا" بالشراكة بين إندوسات ومؤسسة شيري بلير للمرأة ومؤسسة إكسون موبايل ونوكيا لايف Nokia Life. وتستخدم مبادرة "أوساها وانيتا" من قبل ميرسي كوربس للمساعدة في تدريب أكثر من 2000 من صاحبات المبادرات في إندونيسيا.

وحصلت تونيزيانا أيضاً على جائزة "الابتكار في خدمة العملاء" وذلك على خدمة نجحني لتوظيف الشباب، التي انضم إليها أكثر من 300000 عميل في تونس.

وقد طورت خدمة نجحني بالاشتراك مع شبكة التواصل الاجتماعي Edupartage ومبادرة "صلتك" التي تستهدف الشباب. وتوفر مبادرة "نجحني" فرص العمل للشباب مع خدمة الإرشاد المهني ومحو الأمية المالية استراتيجية البحث عن وظيفة، وروابط لفرص التدريب المحلية ونصائح حول كيفية أن تؤسس شركة.

أما بالنسبة لجائزة "الابتكار في البنية التحتية للشبكة" فقد طرحت تونيزيانا وشركة إنفوفيستا لحلول الشبكات شبكة 3G لكي تغطي معظم المناطق التي يقطنها الشعب التونسي، ولتوفر من خلال أفضل شبكة اتصالات في تونس أفضل خدمة عملاء.