طيران الإمارات تسابق الزمن في التطور

منذ إطلاقها في 25 أكتوبر/ تشرين الأول من العام ،1985 عملت طيران الإمارات، المملوكة بالكامل لحكومة دبي، على العمل على أساس تجاري بحت، ما أتاح لها أن تصبح واحدة من أكبر شركات الطيران في العالم، وباتت واحدة من القلائل بين الناقلات العالمية التي تحقق أرباحاً .

وبافتتاح خطها المباشر بين دبي وستوكهولم أصبحت طيران الإمارات تصل إلى 135 محطة في 76 دولة كمايلي:

ولا تزال الناقلة الوطنية لدولة الإمارات محافظة على أهدافها في تقديم أفضل خدمة للمسافرين وربط دبي مع شركائها التجاريين والإسهام في تطوير مكانة دبي كمركز إقليمي للتجارة والسياحة والطيران .

تواصل طيران الإمارات بذل جهودها لتوفير أفضل تجربة سفر لركابها في ما يتعلق بالترفيه والاتصالات الجوية . وقد كانت رائدة في العديد من الخدمات منذ انطلاق عملياتها عام ،1985 حيث وفرت أحدث الخدمات المرئية والمسموعة في الأجواء . وتواصل الناقلة تحديث منتجاتها وبرامجها واستحداث المزيد باستمرار . وفيما يلي بعض من الريادات:

خدمة هاتفية في كل مقعد على الطائرة تتيح للراكب إجراء اتصالات مع أي مكان في العالم باستخدام بطاقات الائتمان الرئيسية .

خدمة الاتصال الهاتفي مجاناً من مقعد إلى آخر على الطائرة .

1992: أصبحت طيران الإمارات أول خطوط جوية في العالم تركب نظام الفيديو الشخصي في كل مقعد على الدرجات الثلاث في جميع طائراتها . أما على الدرجة الأولى، فقد تم توفير جهاز فيديو في ذراع كل مقعد يتيح للمسافر مشاهدة ما يروق له من أفلام ضمن قائمة منوعة، إضافة إلى البرامج العادية .

1995: أصبحت “الإمارات” أول ناقلة جوية في العالم تزود جميع طائرات أسطولها بأجهزة الهاتف الجوي .

1996: دخلت الخدمة طائرات البوينغ 777 بتجهيزاتها الحديثة التي تتضمن مجموعة أوسع من برامج التسلية المسموعة والمرئية عبر 17 قناة فيديو و22 قناة صوتية والكاميرا الطائرة، التي تنقل مشاهد الإقلاع والهبوط والمناظر الأرضية أثناء الرحلات إلى كل راكب على شاشة الفيديو المثبتة أمامه .

1999: تسلمت “الإمارات” أول طائرة ايرباص A330- 200، وأدخلت جهاز فيديو في ذراع كل مقعد على درجة رجال الأعمال لتصبح بذلك أول ناقلة في العالم توفر هذه الخدمة على الدرجتين الأولى ورجال الأعمال .

1999: أصبحت “الإمارات” أول خطوط جوية في العالم تقوم بتركيب مقاعد “سيكما” الحديثة في مقصورة الدرجة الأولى على طائرات A330- 200 . وتتميز هذه المقاعد بوجود غطاء يمكن التحكم به الكترونياً بواسطة أزرار ويوفر خصوصية للراكب أثناء السفر .

2000: أصبحت طيران “الإمارات” أول ناقلة في العالم تتقدم بطلبية مؤكدة لشراء طائرة الإيرباص A380 العملاقة .

2003: أصبحت طيران الإمارات أول ناقلة في العالم تشغل طائرة الإيرباص A340- 500 ذات المدى البعيد، وأطلقت نظام iceالمبتكر للمعلومات والاتصالات والترفيه الذي يوفر أكثر من 500 قناة مسموعة ومرئية، والذي يعد الأحدث والأكبر من نوعه في الأجواء . كما أصبحت طيران الإمارات أول ناقلة توفر خدمة عناوين آخر الأخبار العالمية من BBC على شاشات الفيديو الشخصي .

2006: وفرت طيران الإمارات تجهيزات في كل مقعد على جميع الدرجات ضمن أسطولها لإرسال واستقبال البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة SMS .

2008 أصبحت طيران الإمارات أول ناقلة في العالم توفر لركابها إمكانية استخدام هواتفهم النقالة على الرحلات من خلال نظام إيروموبايل . ويجري هذه الخدمة تدريجياً لتغطي كامل أسطول الناقلة وجميع رحلاتها .

وجهات الناقلة

الشرق الأوسط: البحرين، البصرة، الكويت، الدوحة، مسقط، الرياض، جدة، الظهران، عمان، دمشق، بيروت، صنعاء، طهران، بغداد وأربيل .

أوروبا: مانشستر، لندن جاتويك، لندن هيثرو، فرانكفورت، باريس، نيس، ليون، روما، ميلانو، فينيسيا (البندقية)، زيوريخ، لارنكا، اسطنبول، أثينا، مالطا، ميونيخ، بيرمنجهام، دوسلدورف، موسكو، غلاسكو، فيينا، هامبورغ، نيوكاسل، أمستردام، براغ، جنيف، كوبنهاغن، سان بطرسبرغ، دبلن، برشلونة ولشبونة ووراسو وستوكهولم .

شبه القارة الهندية: مومباي، دلهي، تشيناي، حيدر أباد، كوتشين، ثيروفانانثابورام، كولكاتا، بانجلور، أحمد أباد، كوريكود، كراتشي، اسلام أباد، لاهور، دكا، كولومبو وبيشاور .

إفريقيا: القاهرة، جوهانسبرغ، نيروبي، دار السلام، دكار، عنتيبي، طرابلس الغرب، الدار البيضاء، الخرطوم، لاغوس، أكرا، أبيدجان، أديس أبابا، تونس، كيب تاون، ديربان، لواندا، لوساكا وهراري والجزائر .

المحيط الهندي: مالي (المالديف)، موريشيوس وسيشيل .

الشرق الأقصى: سنغافورة، بانكوك، بوكيت، هونغ كونغ، مانيلا، جاكرتا، كوالالمبور، أوساكا، شنغهاي، سيؤول، بكين، جوانزو وطوكيو وهانيدا وكلارك .

أستراليا ونيوزيلندا: ملبورن، سيدني، بيرث، بريسبن، أوكلاند وكرايستشيرش .

أمريكا الشمالية: نيويورك، تورنتو، هيوستن، لوس أنجلوس، سان فرانسيسكو، دالاس، سياتل وواشنطن العاصمة .

أمريكا الجنوبية: ساو باولو، ريو دي جانيرو وبوينس آيرس

محطات الشحن: ليلونغوي (مالاوي)، جوثنبرغ، إيلدوريت (كينيا)، تايبيه، ساراكوزا، لومي، ألمآتا، باغرام وفيراكوبوس، لييج، شيتاغونغ (بنغلادش)، جيبوتي، وشيكاغو .

رحلات الرمز المشترك: ترتبط طيران الإمارات باتفاقيات رحلات رمز مشترك مع: إير مالطا، إير موريشيوس، الخطوط الكورية، الخطوط اليابانية JAL، جت إيرويز، الطيران العماني، الخطوط الفلبينية، خطوط جنوب افريقيا الجوية، ثاي إيرويز، جت بلو، “في أستراليا”، وخطوط آلاسكا الجوية .

الإمارات للشحن الجوي: تسهم “الإمارات للشحن الجوي”، وهي قسم الشحن الجوي التابع للناقلة، بنسبة 19% من إجمالي عائدات الناقلة، حيث تستخدم الطاقة المتاحة على رحلات الركاب . وتشغل خدمات مقتصرة على الشحن على بعض الخطوط باستخدام 8 طائرات شحن تحمل شعار “الإمارات للشحن الجوي” . وتضمن التسليم في أي مكان في العالم من خلال العمل مع شركاء . ويتخصص القسم في نقل الشحنات سريعة العطب والخدمة الشخصية ذات المستوى الرفيع .

دائرة العطلات والرحلات:

الإمارات للعطلات: قسم إدارة العطلات الخارجية وأكبر منظم ومسوق للبرامج السياحية بالجملة في الشرق الأوسط .

المغامرات العربية: قسم إدارة الرحلات داخل دولة الإمارات العربية المتحدة والأكبر في منطقة الخليج .

حلول المؤتمرات العالمية: خدمات احترافية شاملة في تنظيم المؤتمرات في دبي . منتجع وسبا طيران الإمارات وولغان فالي: أول منتجع بيئي فاخر في أستراليا .

200 شركة سويدية في الإمارات

تعمل حالياً نحو 200 شركة سويدية في دولة الإمارات العربية المتحدة تسهم في تنمية العلاقات التجارية بين البلدين . كما يسهم السويديون الذين يعيشون في دولة الإمارات الذين يصل عددهم إلى 4 آلاف في تعزيز الخليط العالمي المتجانس الذي تحتضنه الدولة .

وفي ستوكهولم، عينت طيران الإمارات 20 موظفاً لإدارة عملياتها في السويد بما في ذلك المبيعات والحجوزات وخدمات المطار . وسوف تسهم خدمة طيران الإمارات الجديدة في توفير فرص أمام العديد من الشركات المحلية، مثل شركات المأكولات والمناولة الأرضية وغيرها .

وتشغل “الإمارات للشحن الجوي” حالياً رحلات شحن خاصة إلى مدينة غوتنبرغ السويدية، وسوف تعزز رحلات ستوكهولم عمليات الناقلة في السويد . وسوف توفر خدمة طيران الإمارات اليومية من خلال “الإمارات للشحن الجوي” طاقة شحن قدرها 19 طناً يومياً في كل اتجاه بين دبي وستوكهولم، تنقل من خلالها الأدوية ومعدات الإنشاءات والإلكترونيات والمنتجات الغذائية سريعة العطب والأقمشة والمشغولات الجلدية والنباتات والأزهار .

ستوكهولم تحتل مرتبة متقدمة

تشتهر ستوكهولم، التي تحتل دائماً مرتبة متقدمة ضمن المدن العالمية العشر الأوائل المفضلة للعيش، بأنها توفر لزوارها الكثير من الخيارات المتنوعة .

وترتبط السويد بعلاقات تجارية قوية مع دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث زاد حجم التبادل التجاري بين البلدين خلال عام 2012 عن 896 مليون دولار أمريكي، بنمو نسبته 3 .4% عن العام الذي سبقه .

وتتمتع السويد بواحد من الاقتصادات المزدهرة في شمال أوروبا، وبناتج محلي إجمالي قوي، ولديها علامات تجارية معروفة على مستوى العالم، مثل آيكيا وفولفو وأزياء “إتش آند إم” . ومن المنتظر أن تسهم خدمة طيران الإمارات الجديدة، التي ستوفر 4956 مقعداً في الأسبوع، في تعزيز النمو الاقتصادي في السويد ومزيد من نمو علاقاتها مع شركائها التجاريين التقليديين عبر الشرق الأقصى وأستراليا ونيوزيلندا .

وقال تيم كلارك، رئيس طيران الإمارات: “واصلنا بعد إطلاق خدمتنا اليومية المباشرة إلى العاصمة الدنماركية كوبنهاغن دراسة وتقييم خياراتنا للتوسع في اسكندنافيا . وقد وجدنا أن السويد بما تتمتع به من اقتصاد قوي هي المكان الأمثل لتوسيع تواجدنا الإقليمي” .

وسوف يستفيد عملاء طيران الإمارات في السويد من برنامج رحلات الناقلة الملائم، الذي يوفر لهم إمكانية السفر بمنتهى السهولة إلى 40 محطة في الشرق الأقصى وآسيا وأستراليا ونيوزيلندا .

وقال تيم كلارك: “أصبح اختيار التوقيت الملائم للرحلات لكي توفر للركاب مواصلة سفرهم من دون انتطار طويل إحدى المزايا التي تشتهر بها دائرة التخطيط في طيران الإمارات . وقد حرصنا أثناء دراسة أنماط واتجاهات السفر من وإلى السويد، على أن نتيح لركابنا القادمين من ستوكهولم متابعة سفرهم إلى 25 مدينة في الشرق الأقصى مع حد أدنى من الانتظار في دبي، وهو أمر في غاية الأهمية لعملائنا” .

تجربة متميزة

تتيح الخدمة الجديدة التي أطلقتها طيران الإمارات، الفرصة للمسافرين للتمتع بتجربة سفر متميزة يحظون خلالها بأرفع مستويات الخدمة التي اشتهرت بها الناقلة . وتستخدم الناقلة على رحلتها اليومية المباشرة من دون توقف بين دبي وستوكهولم طائرات البوينغ 300777R بتوزيع الدرجات الثلاث: 8 أجنحة في الدرجة الأولى و42 مقعداً قابلة للتحول إلى أسرة مستوية في درجة رجال الأعمال و304 مقاعد فسيحة في الدرجة السياحية .