زيادة أرقام الهواتف في قطر إلى 8 أرقام اعتبارا من 28 يوليو المقبل

أعلن المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (آي سي تي قطر) أمس أن أرقام الهواتف في دولة قطر ستزداد من سبعة إلى ثمانية أرقام وذلك اعتبارا من يوم الأربعاء 28 يوليو المقبل.

ويلبي هذا التغيير الطلب المتزايد على أرقام الهواتف الثابتة والمتنقلة في دولة قطر، وسوف ينتج عن خطة الترقيم الجديدة 36 مليون رقم للهواتف المتنقلة و9 ملايين رقم للهواتف الثابتة، متجاوزة بذلك أعلى مستوى طلب متوقع على مدى الـ 15 إلى 20 سنة القادمة.

جاء ذلك في مؤتمر صحفي عقد صباح امس بفندق الفورسيزون بحضور المهندس صالح بن علي الكواري مدير الشؤون الفنية بهيئة تنظيم الاتصالات والسيد وليام فيجان المدير التنفيذي لقطاع تنظيم الاتصالات بالمجلس الأعلى للاتصالات الذي صرح قائلاً «أن النمو في عدد السكان والأعمال والمنشآت التجارية كان له تأثير هائل على خدمات الاتصالات. كما أدت المنافسة إلى زيادة الطلب على أرقام الهواتف مع اتجاه العديد من المستهلكين لامتلاك أكثر من هاتف. واضاف ان المجلس الأعلى للاتصالات يحرص على أن تجد الشركات والمستهلكون نطاقا واسعا من خدمات الشبكات على مدى السنوات القادمة من منطلق أن المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات (آي سي تي قطر) هو الجهة التنظيمية المسؤولة عن صياغة سياسات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بالدولة».

ومن جانبه قال المهندس صالح بن على الكواري ان هيئة تنظيم الاتصالات بالمجلس الاعلى للاتصالات تكشف اليوم النقاب عن الخطة الوطنية للترقيم لارقام الهاتف الثابت والمتنقل لمقدمي الخدمة في دولة قطر مشيرا الى انه سيتم إضافة رقم ثامن لأرقام الهواتف الثابتة والمتنقلة لجميع المستهلكين والشركات نظرا لأن تأثير النمو في السكان والشركات والأعمال كان كبيراً على خدمات الاتصالات، مشيرا الى انه مع توقع تضاعف عدد السكان بحلول عام 2015 وتوسع نطاق الأعمال التجارية، فإن نظام الترقيم الحالي لن يلبي الطلب المتوقع في المستقبل.

وأضاف ان المنافسة ادت إلى زيادة الطلب على أرقام الهواتف مع اتجاه العديد من العملاء لاقتناء أكثر من هاتف محمول. وبزيادة جميع أرقام الهواتف الحالية والجديدة إلى 8 أرقام، ستتمكن دولة قطر من تلبية الطلب المتزايد على المزيد من خدمات الشبكة ولسنوات مقبلة.

وأشار الى ان التغيير سيتم لجميع العملاء، سواء كانوا عملاء شركتي كيوتل أو فودافون من دون انقطاع في الخدمة أو أي تأثير على الشبكة. إضافة إلى ذلك، سيتمكن الأفراد ومؤسسات الأعمال من الوصول إلى مجموعة واسعة من خدمات الشبكات الحالية والمستقبلية وذلك لسنوات مقبلة.

وأوضح انه سوف يتم التغيير إلى ثمانية أرقام تلقائياً (اتوماتيكيا) وبسهولة في يوم 28 يوليو 2010 ولجميع العملاء، سواء كانوا من عملاء شركة كيوتل أو شركة فودافون، ومن دون انقطاع في الخدمة أو أي تأثير على الشبكتين. ويتمثل هذا التغيير في تكرار الرقم الأول في رقم الهاتف سواء كان ثابتا أو متنقلا، فالأرقام التي تبدأ بـ (3) على سبيل المثال ستصبح (33) والتي تبدأ بـ (7) ستصبح (77). وسوف يطبق هذا التغيير فقط على الأرقام التي تبدأ بـ (3) و(4) و(5) و(6) و(7).

واضاف انه أما بالنسبة لجميع أرقام هواتف الطوارئ داخل دولة قطر، بما في ذلك 999 و 112 فإنها لن تتأثر بهذا التغيير. وكذلك الأرقام المستخدمة في الرسائل النصية القصيرة والاتصالات المباشرة المجانية و خدمات النداء الآلي، والأرقام المختصرة، والأرقام التي تملكها وزارة الداخلية سوف تبقى أيضاً كما هي دون تغيير والتي تبدأ بـ (1) و(2) و(8) و(9).

واضاف انه لفترة ثلاثة أشهر وبعد 28 يوليو، فإن الأشخاص الذين يطلبون الأرقام السبعة الحالية سيتلقون رسالة مسجلة آلية تطلب منهم الاتصال ثانية على الرقم الصحيح الجديد المكون من ثمانية أرقام. كذلك لن يتأثر رمز البلد بالتغيير، وسيتوجب على المتصلين دولياً فقط تكرار الرقم الأول من رقم هاتف المشترك وذلك بعد رمز البلد (974+).

وأوضح انه في حالة قيام المستخدم بطلب رقم غير صحيح فان العملاء سوف يتلقون رسالة تلقائية آلية تطلب منهم طلب الرقم الصحيح، وستبقى هذه الرسالة موجودة لمدة 3 شهور، بعد هذه المدة سيسمع العملاء رسالة بأن الرقم المطلوب غير معروف. وسيتلقى العملاء المتصلون من خارج دولة قطر رسالة أوتوماتيكية مسجلة أيضا.

وفيما يتعلق بالوضع بالنسبة للاتصال من الخارج اوضح المهندس صالح علي الكواري ان الأشخاص المتصلين من خارج قطر سيتلقون رسالة تلقائية آلية تطلب منهم إعادة طلب الرقم الجديد بالرقم الإضافي. ولن يتأثر رقم المفتاح الدولي لدولة قطر (974+)، ولكن سيتوجب على العميل إضافة الرقم الإضافي للرقم الأصلي فقط.

وأضاف انه لعملاء شركة كيوتل يمكنهم الاتصال على الرقم 111 وطلب التحدث إلى الخط الخاص بتغيير الأرقام، ويمكن لعملاء شركة فودافون الاتصال على الرقم 111 من هواتفهم النقالة والتحدث لأحد ممثلي خدمة العملاء، أما إذا كان عميل فودافون يتصل من رقم آخر (غير رقم شركة فودافون للهواتف النقالة) فعليه الاتصال بالرقم 8007111.

وفيما يتوجب على العملاء من الشركات فعله ومن الذي يمكنه مساعدتهم اشار الى انه على العملاء من الشركات ومؤسسات الأعمال الاتصال بمدير الحساب المخصص لكل شركة والذي سيقوم بدوره بتقديم المساعدة الضرورية.

وأكد على انه لن تتأثر أرقام الطوارئ بهذه العملية، فالرقم (112) سيبقى دون تغيير. ومع ذلك، فإن هيئات المرافق الحكومية والخدمات العامة ستقوم بتغيير خطوط مكاتبها الرئيسية باستثناء وزارة الداخلية.

وفيما يتعلق بتأثير التغيير على أرقام الرسائل النصية القصيرة والمكالمات المجانية وخدمات النداء الآلي والأرقام المختصرة اوضح ان التغيير سيشمل أرقام الهواتف الثابتة والمتنقلة فقط.

ويعمل المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بشكل وثيق مع مشغلي الاتصالات في دولة قطر، وهي شركتا كيوتل وفودافون، والاتحاد الدولي للاتصالات وغيرها من الجهات الدولية ذات العلاقة لخلق الوعي بالتغييرات المرتقبة. وبالإضافة إلى ذلك، تقوم كل من شركتي كيوتل وفودافون بالحملات التوعوية لعملائهما في داخل قطر وخارجها خلال عملية الانتقال. ويُمكن الاتصال بخط خدمة عملاء شركة كيوتل على الرقم (111) و يُمكن لعملاء شركة فودافون الاتصال على الرقم (111) من هواتفهم النقالة وعلى الرقم 7111 800 إذا كان عميل شركة فودافون يتصل من رقم آخر غير أرقام شركة فودافون.