قدم بيت التمويل الكويتي (بيتك) مجموعة من الإرشادات والنصائح لعملائه لتفادي مشاكل البطاقات الائتمانية عند السفر، في إطار حرص «بيتك» على توفير أعلى مستويات الأمان لعملائه وحمايتهم من عمليات الاحتيال المالي والمصرفي أثناء قيامهم بعمليات شرائية أو حجوزات عبر الانترنت أو عمليات سحب من ماكينات السحب الآلي خارج الكويت.
وأوضح مدير أول البطاقات المصرفية في «بيتك» سالم عبد الوهاب الدويسان الإرشادات والتوجيهات كالاتي: الحرص على أن تكون البطاقات الائتمانية فعالة وسارية الصلاحية أثناء فترة السفر، والاحتفاظ بالأرقام السرية في مكان آمن وبعيدا عن بطاقات السحب الآلي، وتفعيل خدمة3D Secure التي توفر أقصى درجات الأمان للدفع بالبطاقات عبر الإنترنت، وإبلاغ «بيتك» عند فقدان البطاقة وإيقافها مباشرة في حال الشك بأن البطاقة قد تمت سرقتها أو حصول أحد على رقمها السري، والحرص على اختيار الدفع بالعملة المحلية للبلد الذي يوجد فيه العميل وعدم قبول الدفع بالدينار الكويتي لدى بعض التجار والمحلات خارج الكويت وذلك لتلافي دفع رسوم إضافية على سعر البيع، والحرص على استخدام أجهزة الصرف الآلي الموجودة في الأماكن الظاهرة والمعروفة، ويفضل استخدام الأجهزة التابعة للبنوك أثناء السفر، كما أكد الدويسان على وجوب الحرص عند استخدام البطاقة الائتمانية لدفع ضمان أو حجز مبلغ في الفنادق وشركات تأجير السيارات وغيرها، على فك حجز المبلغ فور دفع المستحقات لدى هذه الجهات، وذلك لأن هذه المبالغ المحجوزة تخفض الرصيد الائتماني لبطاقة العميل.
وأشار الدويسان الى أن «بيتك» لن يدخر أي جهد في سبيل تقديم أفضل الخدمات للعميل واطلاعه على اخر المستجدات فيما يخص الخدمات المصرفية لرفع الوعي المصرفي حول عمليات الاحتيال المالي والجريمة الالكترونية، لافتا الى أن «بيتك» حريص على تشديد احتياطاته وإجراءاته الأمنية لأنظمته المصرفية والبحث عن حلول تقنية وخدمات مصرفية ترتقي الى مستوى تطلعات عملاء «بيتك» وتعكس صورة البنك في الأمان والاطمئنان.
وقال ان إرشادات وتوجيهات «بيتك» تنطلق من إيمانه بأن رضا العملاء واطمئنانهم يقع في رأس أولويات «بيتك»، وعليه فإن توجيههم للسبل الأمثل لاستخدام بطاقات الائتمان الخاصة بهم أثناء السفر هو ضرورة قصوى يجب على العميل أخذها على محمل الجد لتفادي أي مشاكل يمكن أن تواجهه.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}