«المشرق»: إنجاز المعاملات المصرفية ببطاقات الهوية للعملاء

في إطار التحوّل الكامل للخدمات الذكية ضمن إطار مبادرة الحكومة الذكية كشف المشرق ، أمس ، عن ثورة تكنولوجية حديثة بدمج بطاقات الهوية التي تصدرها هيئة الإمارات للهوية في المعاملات المصرفية للبنك ، بحيث يتيح ذلك للعملاء بإجراء المعاملات المصرفية المختلفة باستخدام بطاقات الهوية الخاصة بهم فقط.

كشف عبد العزيز الغرير الرئيس التنفيذي لبنك المشرق في تصريحات صحفية على هامش المؤتمر الصحفي أن هذا الربط سيختصر وقت فتح الحساب إلى أقل من دقيقتين بدلاً من عشرين دقيقة حالياً ، مؤكداً جهوزية البنية التحتية الرقمية للمشرق لتوفير هذه الخدمة ، بحيث تتيح لعملائه استخدام بطاقات الهوية الخاصة بهم في إنجاز معاملاتهم المصرفية بكل سهولة ويسر ، عن طريق زيارة أي فرع من فروع البنك أو أجهزة الصرّاف الآلي المجهزة للتعامل ببطاقة الهوية ، حيث تظهر للعميل بمجرد إدخال بطاقة الهوية الخاصة به في جهاز الصرّاف الآلي جميع بطاقاته المصرفية الصالحة على شاشة الجهاز ، ليختار العملية التي يريد تنفيذها من بين عدد من الاختيارات ، بما في ذلك السحب النقدي ودفع الفواتير والتحويلات المحلية والدولية وإيداع النقد أو الشيكات وفتح الحسابات وطلب دفتر الشيكات وكشف الحساب، وصولاً إلى تحديث البيانات الشخصية.

كما تتيح الميزة الجديدة للعملاء تحديث معلومات تأشيراتهم وجوازات سفرهم بشكل فوري ، ما يلغي الحاجة لزيارة فروع البنك .

وبهذا يصبح المشرق أول بنك في المنطقة يقدم لعملائه هذه المزايا.

وقال الغرير: «إننا نحرص على تعزيز التجربة المصرفية لعملائنا وتقديم حلول وخدمات مميزة ومبتكرة . ومن خلال شراكتنا مع هيئة الإمارات للهوية، سنتمكن من تزويد العملاء بأحدث الابتكارات والمنصات المصرفية، والتي تتماشى مع رؤية الإمارات نحو تأسيس بنية تحتية ومجتمعات ذكية ورقمية على مستوى الدولة .

وستضمن هذه الخدمات الإضافية معايير أعلى من الكفاءة والأمن، وهذا بالتالي يسهم في تقديم معاملات مصرفية أسهل وأكثر سلاسة». لافتاً انه يأمل أن تقدم كل المصارف هذه الخدمة حسب تأهيل بنيتها التحتية، مؤكداً ان المركزي مدد صرف الشيكات ببطاقة الهوية إلى آخر العام نظراً لعدم جاهزية كافة البنوك لهذه الخدمة.

من جانبه ، أكّد الدكتور سعيد الغفلي حرص هيئة الإمارات للهوية على دعم جهود مؤسسات القطاعين الحكومي والخاص لتحقيق التحول في الخدمات، والاستفادة من ميزات بطاقتها «الذكيّة» في سبيل تحسين أداء العمليات وتبسيط الإجراءات وتطوير خدمات المتعاملين ، عبر الاعتماد على البيانات والمعلومات التي توفرها لأغراض إثبات الشخصية والتحقق من هويّات الأفراد من ناحية ، وعلى ما توفره من معايير تقنية عالية تضمن حماية الخصوصية وأمن التعاملات سواء كانت مباشرة أو عبر الفضاء الإلكتروني.

وكشف في تصريحات صحفية ان الهوية لديها حالياً طلبات من 25 بنكاً لربط خدماتها بالبطاقة تم الموافقة على 9 طلبات منها.

وقال إنه سيتم استخدام بطاقات الهوية في عمليات التصويت على أعضاء المجلس الوطني القادم.

وقال عارف الرملي، رئيس قسم الخدمات المصرفية الإلكترونية والابتكار في المشرق: «إن تحقيق مصلحة عملائنا من أهم أولوياتنا، وهدفنا أن نقدم لهم أفضل تجربة مصرفية من خلال منتجاتنا المميزة .

تتفق رؤيتنا مع رؤية مدينة دبي الذكية، وكشريك في هذه الرؤية ، نحن نبحث باستمرار عن سبل لجعل المعاملات المصرفية أسهل وأكثر كفاءة لعملائنا .

وشراكتنا مع هيئة الإمارات للهوية ستساهم في تحقيق هذه الأهداف ، لتكون الخطوة الأولى في التوجه إلى نظام بيئي ذكي.

نحن فخورون بمواصلة إطلاق حلول مصرفية مبتكرة للعملاء تعكس مدى التزامنا في المساهمة في تطوير القطاع المصرفي».