بلغ عدد عمليات تسجيل الدخول (Log in) التي أجراها عملاء بيت التمويل الكويتي «بيتك»، على تطبيق «بيتك أونلاين» (KFHOnline) على أجهزة أندرويد وأبل، وعبر الموقع الإلكتروني للبنك (kfh.com)، نحو 1.8 مليون عملية خلال شهر أغسطس الماضي.
وأكد البنك في بيان له، أن هذا الأمر يعكس كفاءة التطبيق ومرونته، وتنوع الخدمات الإلكترونية المصممة لتلبية كافة احتياجات العملاء على مدار الساعة، وفق أعلى معايير السهولة والامان.
وتوزعت عمليات تسجيل الدخول بـنحو 1.08 مليون على الاجهزة المدعمة بنظام الـ «IOS»، ونحو 304 آلاف على الأجهزة المدعمة بنظام «أندرويد»، ونحو 230 ألفا على أجهزة الحاسب الآلي، ونحو 186 ألفا على متصفحات الهواتف والأجهزة اللوحية «Tablets».
وأشار إلى تنوع الأغراض من عمليات تسجيل الدخول، لتشمل الاستعلام عن الرصيد، والعمليات الإلكترونية على كشف الحساب، وإضافة مستفيد، وإضافة خدمة الرسائل النصية التي تزود العملاء بتفاصيل معاملاتهم وأي تحديثات تطرأ عليها، وإضافة مستفيد خارجي، وتغيير كلمة السر، وعمليات التبرع للجان الخيرية، وطلب دفتر شيكات، والاستعلام عن الأقساط التجارية، ودفع الأقساط، وفتح وديعة، وأوامر الدفع (الاستقطاعات)، والاشتراك بخدمة (3D Secure)، والتحويل لحساب طرف آخر، والتحويل بين الحسابات الشخصية، والتحويل لحساب تجاري، والدفع الآلي، وتفعيل بطاقة الصرف الآلي، وبطاقات مسبقة الدفع والائتمانية، والاستعلام عن تفاصيل العمليات على البطاقة الائتمانية وتعبئتها، وطلب بطاقة ائتمانية، والتبليغ عن فقدان البطاقة سواء الائتمانية أو السحب الآلي، وغيرها من الخدمات الأخرى، التي أصبحت أساسية للعميل.
وشدد «بيتك» على أن هذا الإقبال يدفعه للاستمرار بتطوير خدماته، وإضافة خدمات جديدة تعزز جودة الخدمة، وتواكب التطور التكنولوجي في الساحة المصرفية بما يلبي تطلعات العملاء.
وأطلق «بيتك» في وقت سابق خدمة الإشعارات «Push Notifications»، وهي خدمة إلكترونية فريدة على مستوى البنوك المحلية، تتيح للعملاء المشتركين في خدمة الرسائل الهاتفية القصيرة «SMS»، الحصول على إخطارات مجاناً عن حركة حساباتهم المصرفية، من خلال تطبيق (KFHOnline) المحمل على الأجهزة الذكية.
وأطلق البنك أيضاً على التطبيق نفسه، خاصيتين جديدتين هما نافذة لعروض «بيتك»، وأخرى للخصومات التي تشمل عدداً كبيراً من المحال والعلامات التجارية، وتتميزان بالمرونة في التصفح، مع إمكانية اختيار الفئة أو العلامة التجارية التي يرغب فيها العميل بطريقة تفاعلية وسهلة.
وأكد «بيتك» أنه يسعى دائماً لمواكبة وتبني آخر التطورات التكنولوجية في الساحة المصرفية، انطلاقاً من أهمية الخدمات الإلكترونية في تسهيل خدمة العملاء وإتمام معاملاتهم، وتأكيداً لريادته محلياً وعالمياً.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}