قال رئيس الاستراتيجية لمجموعة بيت التمويل الكويتي (بيتك) فهد خالد المخيزيم ان «بيتك» أطلق موقعه الإلكتروني على شبكة الإنترنت kfh.com بعد تطويره وتضمينه بأفضل المواصفات القياسية للمواقع الإلكترونية العالمية في الشكل والمحتوى، معبرا بذلك عن الموقع والدور الريادي لـ «بيتك» كمصرف إسلامي عالمي، وملبيا احتياجات العملاء، ومنسجما مع روح التغيير والتطوير التي تجعل من تصفح الموقع فرصة لتكوين رؤية شاملة ومتكاملة عن مجموعة «بيتك» من خلال ربط الموقع مع بنوك المجموعة، والحصول على مزايا وخدمات الكترونية جديدة.
وأضاف المخيزيم في تصريح صحافي ان الموقع يقدم الكثير من المعلومات التي تفيد العملاء، حيث يركز على عرض مزايا الخدمات والمنتجات المقدمة للعميل كعقود «المرابحة»، والإجارة، و«الاستصناع»، و«التورق»، وتمويل «التسويق التعاوني والطبي»، وخدمات «تحويل العملات الأجنبية»، وودائع «الوكالة بالاستثمار» والحساب المصرفي للشركات تحت الطلب، والبطاقات المصرفية المتاحة لشرائح العملاء المختلفة.
وأشار الى ان الموقع يوفر أيضا العديد من الخدمات المميزة، منها إمكانية مقارنة مزايا البطاقات المصرفية لتمكين العميل من اختيار ما يتناسب مع احتياجاته ويلبي رغباته، بالإضافة إلى حاسبة الزكاة وحاسبة الذهب المدعومة برسم بياني شامل لحركة أسعار الذهب، الى جانب حاسبة التمويل التجاري، وحاسبة خطط الاستثمار طويلة الآجل ومحول العملات الأجنبية، وتم توفير دليل أمن المعلومات للعميل، ودليل حماية عملاء البنوك، ونموذج شكاوى العملاء، ونموذج تحديث البيانات.
وقال انه التزاما من «بيتك» باتباع سياسة الشفافية مع العملاء فقد تم عرض بيانات الأجور والعمولات التي يتم تحصيلها من العملاء مقابل الخدمات التي يقدمها لهم، وجداول واضحة تمكن العميل من معرفة تواريخ إيداع رواتب العملاء من مختلف الوزارات والهيئات الحكومية وإعانات طلبة الجامعات، وتأكيدا على الدور الذي يلعبه «بيتك» في تقديم الدعم لكل شرائح العملاء، فقد تم تمكين المكفوفين بتصفح الموقع الالكتروني بمساعدة مرافقيهم من خلال خاصية القارئ الصوتي الآلي.
وأضاف: حرص «بيتك» على أن يعكس تصميم الموقع الإلكتروني محتوى متميزا وفريدا، بشكل أنيق وجذاب، حيث يستعرض في العديد من النوافذ مسيرة تطوره ونمو أنشطته وطبيعة خدماته ومنتجاته ودوره الاجتماعي، ويتضمن عرضا لجميع المنتجات والخدمات المصرفية فيشكل بذلك أداة تعريفية وتسويقية في الوقت ذاته، ما يؤكد المكانة العالمية وقيمة علامته التجارية، كما روعي في المحتوى الوضوح والعرض بأسلوب سهل مختصر، ما يحد من تساؤلات العملاء ويجيب عن استفساراتهم، إضافة الى تزويده بنماذج الكترونية عديدة تجعل من زيارة الموقع وتصفحه بديلا مناسبا لشرائح عملاء اصبحوا يفضلون التعامل الالكتروني ويقبلون على استخدام أدواته.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}