بالتعاون مع شركة تواتارا – عمانتل تدشن أول منصة من نوعها للبيانات الضخمة «تصل»

 أعلنت عمانتل عن إطلاق منصة البيانات الضخمة المدعومة من IBM والتي تمكن المشتركين من القيام بالتحليلات اللازمة لأعمالهم التجارية في الوقت الفعلي لحصول الحدث والحصول على خدمات أفضل بفضل المنصة الجديدة التي من خلالها سيصبحون على إطلاع ومعرفة مفصلة باحتياجات المشتركين وتوقعاتهم من مقدمي الخدمة.

ويعتبر تدشين هذه المنصة بداية مرحلة جديدة من التقنيات المتطورة فيما يتعلق بتقديم خدمات التحليل الفوري للمشتركين والشركاء في القطاعين العام والخاص وهي الأولى من نوعها في السلطنة ومنطقة شمال إفريقيا والشرق الأوسط.

وخلال التدشين قدمت عدة جهات من القطاعين العام والخاص عروضا حول الامكانيات التي تتيحها هذه المنصة لتطوير الاعمال، و أوضحت وزارة السياحة في عرضها ان مثل هذه المنصة يمكن ان يكون لها انعكاسات ايجابية كبيرة على قطاع الضيافة في السلطنة، فهي تتيح على سبيل المثال تحليل البيانات حول حركة السياحة في السلطنة وهو ما يعني التمكن من تقديم خدمات افضل للزوار كما ان هذه البيانات يمكن استخدامها في طرح مشروعات جديدة لريادة الأعمال في مجال المطاعم وبرامج السياحة الداخلية بناء على معطيات البيانات، كما اوضح الطيران العماني ان وجود قواعد بيانات ضخمة يتيح خدمات افضل للزبائن وتحديد اكثر للجمهور المستهدف.

وفي إطار اطلاق المنصة تعاونت عمانتل مع شركة تواتارا TUATARA بهدف تنفيذ حملات تسويقية ذكية عالية الدقة وسريعة وسهلة على الأجهزة الذكية وعلى العوالم الافتراضية على الانترنت إذ تعتبر المنصة التي أُطلق عليها إسم (تصل) أحدث المنصات في السوق التي سوف تمنح مشتركي خدمات الاتصالات في السلطنة قيمة كبيرة جدا ويُتوقع لها أن تلعب دوراً كبيرا في تحقيق استراتيجية عمانتل 3.0 فيما يتعلق ببناء مجتمعات مترابطة تستفيد من البيانات الضخمة المتوافرة.

وتسعى عمانتل إلى مساعدة مشتركيها التجاريين على تطوير أدائهم من خلال تعزيز معرفتهم بقاعدة زبائنهم والمستفيدين من خدماتهم عبر حلول تقنية وترفيه على درجة عالية من الفاعلية وبأسعار تنافسية.

وتعليقا على ذلك قال فادي ناصر مدير عام تقنية المعلومات والاتصالات بعمانتل “في إطار الجهود المبذولة للمساهمة في تحقيق الرؤية الاقتصادية للسلطنة 2020، تعتبر منصة “تصل” الجيل التالي التي تساعد على تحقيق التحول الرقمي لدى شركات القطاعين العام والخاص فهي توفر خدمات اتصالات تتميز بالدقة والكفاءة وفي نفس الوقت توفر الوقت والجهد على الشركات والمؤسسات الحكومية وزبائنهم من خلال توفير معلومات دقيقة وإشعارات قيمة تجعلهم دوما جاهزين للتعامل مع كل التطورات”.

وأضاف مدير عام تقنية المعلومات والاتصالات بعمانتل “من بين المزايا الفريدة التي حرصنا على توفيرها ضمن منصة “تصل” توفير خدمات اتصالات ذات قيمة مضافة ومعلومات يمكن الوثوق بها إلى جانب خدمات لتحليل مقدمي الخدمة بما يضمن ضبط العروض والمنتجات وفقا لاحتياجات وتطلعات المشتركين.

وتشهد الإعلانات عن طريق الهواتف النقالة نمواً سريعاً في كافة أنحاء العالم حيث تشير الإحصاءات إلى أن 94% من سكان العالم يتابعون الأخبار المحلية على هواتفهم النقالة بينما يتخذ 90% من الزبائن قرارات الشراء على هواتفهم النقالة و32% منهم يغيرون رأيهم بشأن زيارة متجر ما أثناء بحثهم على الهاتف النقال عن منتج معين. عليه فإن ربط القيمة بالزبون المعني تأتي في مقدمة أولويات قنوات الهواتف النقالة مثل منصة “تصل” التي تسعى إلى إيجاد قنوات إلكترونية تستفيد من إمكانيات الوسائط الإعلامية الثرية بحيث تذهب إلى أبعد من مجرد كونها رسائل نصية بحتة .

الاستفادة من الإمكانات الكبيرة

ليس غريبا إذن أن 26% من الزبائن على الأرجح يستجيبون للرسائل المصممة لتلبية اهتماماتهم الشخصية أو أن 21% من الزبائن على الأرجح يتعاملون مع الإعلانات الترويجية التي تم صياغة النص الخاص بها بشكل يتناسب مع ما يقوم به هؤلاء الزبائن.

تم تصميم منصة “ تصل” المتطورة بشكل يمكن الشركات من التواصل مع زبائنها من خلال الرسائل المصممة لتناسب كل زبون على حدة بحيث تصل إليه في الوقت المناسب والمكان المناسب.