زيادة الإيرادات من أولويات "البنك التجاري" في 2019

اعتبر السيّد جوزيف آبرهام، الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري أنّ الاقتصاد القطري هو الأفضل في المنطقة.. مُشيراً إلى أن البنك التجاري هو جزءٌ من ذلك، ومستفيداً من مشاريع التنمية ومشاريع الاستعداد لتنظيم كأس العالم لكرة القدم «مونديال 2022« في قطر. وأكّد على خلال لقاء الطاولة المستديرة بالبنك التجاري مساء أمس على استمرار تحسن المؤشرات المالية وزيادة الإيرادات واستمرار خفض التكلفة والمخصصات. كما أكّد على الاستمرار في دفع عجلة الابتكار في القطاع المصرفيّ في قطر.. محدداً الأولويات الإستراتيجية للبنك خلال العام الجاري.

أشاد جوزيف آبرهام، خلال اجتماع الطاولة المُستديرة، بالنجاح الذي حقّقه البنك في عام 2018 في تنفيذ خُطته الإستراتيجية الخمسية، والتي تمّ طرحُها للمرة الأولى في عام 2016. وتتمحور هذه الخُطة، على رؤية البنك التجاري بأن يكون «أفضل بنك في قطر» وأن يبرز من خلال مبادئه الخمسة: تحقيق الأرباح، خدمة العملاء، والإبداع والابتكار، والثقافة، والالتزام.

أكبر دليل

وقال جوزيف آبرهام، الرئيس التنفيذي للمجموعة في البنك التجاري: إن نتائجنا المالية مؤخراً هي أكبر دليل على نجاح خُطتنا الخمسية. سنواصل العمل في عام 2019 وفقاً لخطتنا الإستراتيجية، مع زيادة التركيز على الابتكار. إن الإبداع والابتكار هو أحد مبادئنا الخمسة ومحورها الأساسي. فمن خلال الإبداع والابتكار، يمكننا تحسين خدمة العملاء، وتعزيز ثقافة التميز. وهذا كله يؤثر إيجاباً على جودة أرباحنا ويساعدنا في النموّ كمصرف.

ورأى جوزيف آبرهام أن هناك إمكانات كبيرة للخدمات المبتكرة في السوق في مجال المعاملات المصرفية.. مشيراً إلى أنه نظراً لالتزامنا بتطبيق التكنولوجيا الرقمية بهدف تحسين خدمة العملاء، يمكننا تقديم منتجات وخدمات معززة لسوق المعاملات المصرفية في قطر«.

ريادة بنكية

كما كشف الرئيس التنفيذي لمجموعة البنك التجاري أنّ البنك سيسعى في عام 2019 ليصبح بنكاً رائداً على مستوى عالمي في الإبداع والابتكار في القطاع المصرفيّ وجميع مجالات العمل. وأشار إلى التقدّم الذي أحرزه البنك في تطبيق التكنولوجيا الرقمية وفي خدماته ومعاملاته المصرفية كدليل على الابتكار.

الخدمات الرقمية

وقال جوزيف آبرهام: وفي مجال الخدمات المصرفية الرقمية، قام البنك التجاري بتوسيع خدمة الحوالات المالية في 60 ثانية في عام 2018، لتصل إلى أكثر من مليون معاملة. وهي الخدمة الأولى من نوعها التي تُتيح للعملاء تحويل الأموال إلى خمس دول في غضون أقلّ من دقيقة من خلال خدمات البنك التجاري المصرفية عبر الإنترنت والهاتف الجوال. كما أطلق البنك مؤخراً خدمة الحوالات المالية إلى المملكة المتحدة في 5 دقائق، وإلى 21 دولة في أوروبا خلال يوم واحد.

تطوّرات مهمة

وأشار جوزيف آبرهام إلى أنه في مجال المعاملات المصرفية، قدم البنك التجاري عدة تطوّرات مهمة في عام 2018، ومنها تطبيق Corporate Mobile App، الذي يُتيح للعملاء من الشركات إدارة جميع المدفوعات والاستفسارات عبر الإنترنت.

ومن خلال خدمة البنك التجاري للابتكار (CBIS)، وهي شركة تابعة مملوكة بالكامل للبنك التجاري والتي احتفلت بالذكرى الأولى لتأسيسها في عام 2018، طبق البنك تقنية الروبوتات لتحسين العديد من عمليات المعاملات المصرفية. وبفضل تحسين هذا النوع من الخدمات، شهد البنك ارتفاعاً سريعاً في عدد معاملاته في هذا المجال في عام 2018. ففي ديسمبر وحده، سجل البنك 350.000 معاملة مصرفية شكلت زيادة بنسبة 143٪، مقارنة بشهر ديسمبر 2017.