افتتحت شركة "فودافون قطر" مركز اتصالات جديد مزود بأحدث التجهيزات في منطقة السد،وسيوفر لعملاء الشركة دعماً متكاملاً على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع عبر جميعقنوات الاتصال الخاصة به.
ويتضمن مركزالاتصالات الجديد عدداً أكبر من الموظفين ذو الكفاءات العالية والمدربون بأعلىمستويات التدريب في مجال خدمة العملاء، حيث سيتعاملون مع استفسارات واحتياجاتالعملاء من الأفراد والشركات، بالإضافة إلى توفير خدمات المبيعات عبر الهاتف والتيتقدم للعملاء أفضل العروض للاستمتاع بمنتجات وخدمات "فودافون قطر".
وفي معرض كلمته خلال افتتاح المركز، قال السيد خميس محمد النعيمي، الرئيس التنفيذي للمواردالبشرية في "فودافون قطر": نحن سعداء جداً بافتتاح مركز اتصالاتنا الجديدالذي يعمل وفق أفضل الممارسات وباستخدام أحدث المعدات، وذلك انسجاماً مع التزامنابتقديم خدمات عالية الجودة للعملاء يومياً".
ويوفر المركزالجديد بيئة عمل مفتوحة لجميع موظفي خدمة العملاء، ويضم منصات عمل متطوّرة وعازلةللصوت. وتم أيضاً تصميم المكاتب لتعمل بشكل لاسلكي تماماً مع توفير سماعات أذنعالية التقنية لتمكين الموظفين من العمل بكفاءة عالية بعيداً عن أي ضوضاء، إلىجانب تحسين جودة الصوت. ويتضمن المركز كذلك منشـأة تدريب خاصة ومرافق للصلاة والطعام لجميع الموظفين الذين يتعاملـونمع العملاء. كما يوفر هذا المركز ذو المستوى العالمي تدريباً عبر الإنترنت وقاعاتللتدريب، بالإضافة إلى مساحة مخصصة للابتكار تشجع على بلورة أفكار جديدة تدعمأعمال "فودافون قطر".
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}