يحرص بنك الكويت الوطني على تلبية احتياجات عملائه وتوفير كافة الخدمات المصرفية لهم في ظل الظروف الصحية الطارئة الحالية، حيث يعاود البنك افتتاح أبوابه للعملاء من خلال 19 فرعاً منتشراً في كافة المحافظات، بما يضمن تقديم الخدمات إلى كافة عملاء البنك بالتزامن مع اتباع ارشادات السلامة الصادرة عن الجهات المعنية من قياس درجة الحرارة وارتداء الكمامات والقفازات الطبية وتطبيق كافة قواعد التباعد الاجتماعي حرصاً على سلامة العملاء والموظفين.
ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته طبقاً للقرار الصادر عن مجلس الوزراء واتباعاً لكافة توجيهات بنك الكويت المركزي واتحاد المصارف الكويتية وذلك من خلال 19 فرعاً والتي تبدأ العمل من الساعة 9:00 صباحاً وحتى الساعة 1:00 ظهراً، علماً أن بعض هذه الفروع مخصصة فقط لخدمة العملاء الأفراد وهي: الدعية، الشامية، صباح السالم، الأندلس، سعد العبدالله، سلوى، كيفان، السرة، مبارك الكبير، الرحاب والهدية.
أما الفروع المخصصة لخدمة العملاء الأفراد وعملاء الخدمات المصرفية للشركات فهي: عبدالله الأحمد (الفرع الرئيسي سابقاً)، سينما السالمية، السلام مول- السالمية، أحمد الجابر، الأحمدي، شرق، الغزالي، وصبحان.
ويواصل بنك الكويت الوطني تقديم خدماته في كافة الظروف وذلك من خلال قنواته الإلكترونية المتنوعة وفي مقدمتها خدمة الوطني عبر الإنترنت وخدمة الوطني عبر الموبايل.
وتعليقاً على إعادة فتح بعض الفروع أعلن مدير إدارة الفروع المحلية في بنك الكويت الوطني السيد/ علي الملا قائلاً: "نحرص في بنك الكويت الوطني على تلبية احتياجات عملائنا في كافة الظروف، واليوم نعاود فتح 19 فرعاً، لتعمل جنباً إلى جنب مع القنوات الإلكترونية لتوفير الخدمات المصرفية المتميزة لعملائنا مع الالتزام بتطبيق كافة إرشادات الجهات المعنية واتخاذ كافة التدابير الوقائية لضمان سلامة العملاء والموظفين".
وأضاف الملا "لم نكتفِ بتوفير الخدمات المصرفية وتلبية احتياجات عملائنا فقط خلال هذه الظروف الاستثنائية التي نمر بها عن طريق قنواتنا الإلكترونية على مدار الساعة ولكن حرصنا أيضاً على إضافة المزيد من التعديلات إلى هذه القنوات، لضمان سرعة وسهولة توفير الخدمات التي يحصل عليها العملاء".
وأكد الملا على سعي البنك لإثراء التجربة المصرفية التي يحصل عليها العملاء حتى أثناء الحظر الكلي، حيث قدّم لهم فرعاً متنقلاً، وبالتالي بات أول من يقدم هذه الخدمة في الكويت، وقد عمد البنك بالوصول إلى منازل العملاء ومساعدتهم على إتمام العديد من المعاملات المصرفية من خلال هذا الفرع المتنقل.
واختتم الملا قائلاً "نتمنى انتهاء الأزمة الصحية قريباً، لنعاود خدمة عملائنا في كافة فروعنا المنتشرة في كافة أنحاء البلاد، كما ندعو الله عز وجل أن يحفظ الجميع".
ويقدم بنك الكويت الوطني خدماته المصرفية أيضاً عبر أجهزة الوطني للسحب الآلي والإيداع النقدي المتوفرة في كافة أنحاء الكويت وذلك من خلال 327 جهاز سحب آلي من ضمنها أكثر من 100 جهاز إيداع نقدي. أيضاً يمكن التواصل مع البنك من خلال قنواته المختلفة مثل خدمة التواصل مع الوطني على 1801801 أو خدمة الوطني عبر WhatsApp على الرقم ذاته، أو حتى من خلال مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالبنك، إذ تتم الإجابة على جميع الاستفسارات. هذا ويحرص البنك أيضاً على نشر المعلومات والإرشادات الخاصة بكل ما يتعلق بهذه المرحلة من خلال حساباته عبر مواقع التواصل الاجتماعي @nbkgroup، حيث عمد البنك أيضاً إلى تقديم محتوى ترفيهياً مميزاً من خلال هذه القنوات، يتناسب مع الفئات العمرية المختلفة وقد تفاوتت المواضيع المميزة لتشمل الطهي، حصص الرياضة والدورات التدريبية التي قدمها عدد من الخبراء في مجالهم.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}