أكدت الهيئة الاتحادية للكهرباء والمياه في دولة الإمارات العربية المتحدة، أنه لا يوجد أي ارتفاع في فواتير شهر سبتمبر.
جاء ذلك رداً على أحد مقاطع الفيديو المتداولة على وسائل التواصل الاجتماعي، والذي ظهر فيه أحد الفنانين وهو يشتكي من ارتفاع فاتورة الاستهلاك لشهر سبتمبر.
وأوضحت الهيئة أن فاتورة الاستهلاك لشهر سبتمبر متقاربة مع الأشهر الماضية والاستهلاك لنفس الأشهر في السنوات الماضية، حيث إن فاتورة سبتمبر بلغت 2890 درهماً مقارنة بـ 2605 دراهم عن الشهر السابق بنسبة ارتفاع 10% وهي زيادة طبيعية.
وذكرت أنه تم التواصل مع المتعامل وتوضيح ذلك، حيث إنه لا يوجد أي ارتفاع في خدمة الكهرباء، ما عدا خدمة المياه خلال الشهرين الماضيين، حيث يحتمل وجود تسريب داخلي لدى المتعامل، وأخطر بضرورة التأكد من ذلك.
وبينت أن النظام المالي للهيئة مصمم بحيث لا تصدر أي فاتورة في حال تجاوز الاستهلاك الفعلي 30% مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، ويرسل فريق لالتقاط صورة من العداد للتأكد من القراءة الشهرية قبل تمريرها وإصدار الفاتورة، لافتة إلى أن معظم عدادات الفلل السكنية يتم أخذ قراءتها عن بعد من بينها عداد المستهلك المذكور.
وأوضحت أنه يحق للمتعامل تقديم طلب فحص للعداد في حال وجود شك في الاستهلاك بعد مقارنته بالأشهر السابقة في معظم قنوات التواصل لدى الهيئة، ويتم استبداله في حال تم التأكد من العطل دون رسوم إضافية مع خصم الاستهلاك المرتفع خلال فترة العطل.
وذكرت أنه لا يوجد أي ارتفاع في فواتير شهر سبتمبر لأي من متعاملي الهيئة، ويمكن للمتعامل مراجعة استهلاكه مقارنة بالفترة السابقة أو العام الماضي، حيث سبق وتم توضيح أن جائحة كورونا لها تأثير على استهلاكات الفئة السكنية خلال العام الحالي بارتفاع يصل إلى 15 – 23% مقارنة بالعام الماضي وحسب فصول السنة.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}