"طل ناظر" الرئيس التنفيذي لشركة "بوبا العربية للتأمين التعاوني"
قال طل ناظر الرئيس التنفيذي لشركة "بوبا العربية للتأمين التعاوني"، إن قطاع التأمين يمر بحالة من ارتفاع أسعار الأقساط المكتتبة وخاصةً قطاع التأمين الصحي، ومن أسبابها طريقة الحياة غير الصحية، والخروج من جائحة كوفيد-19، واستغلال المستشفيات لحاملي التأمين الصحي.
وقال في لقاء مع "أرقام" على هامش ندوة التأمين السعودي السادسة المنعقدة مؤخرا، إن من الأسباب أيضاً تحديث مجلس الضمان الصحي لبوليصات التأمين، حيث بدأت بوليصة التأمين الجديدة من بداية شهر أكتوبر من هذا العام.
وأوضح ناظر، أن العقد الأخير تحديداً شهد توسع شركات التأمين بالمملكة في تقديم الخدمات الإلكترونية للعملاء، وتطوير الحلول الرقمية، وتقنيات الذكاء الصناعي، بما يحسّن تجربة العملاء ويسهم في تلبية احتياجاتهم بمرونة ويسر.
وبين أن بوبا العربية كانت من أوائل شركات التأمين الصحي التي بادرت بإنشاء قسم خاص يتولى قيادة عملية تحولها الرقمي بهدف تحسين تقديم الخدمات الصحية لعملائها، لافتاً إلى ضخ الشركة استثمارات كبيرة لتطوير الحلول الرقمية.
وقال إن عدد العمليات التي تمت عبر تطبيق "بوبا العربية"، بلغ 22 مليون معاملة، كما بلغت نسبة التبني الرقمي لمطالبات السداد بين العملاء 98%، والطلب على خدمات الرعاية الصحية الرقمية 59%.
وأشار إلى أن الشركة شهدت زيادة نسبتها 20% في عدد وثائق التأمين المبرمة خلال العام الجاري مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي، مفيداً بأن الشركة تقدم خدماتها لأكثر من 3 ملايين عميل.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}