أبرمت شركة "تي موبايل" اتفاقية متعددة السنوات مع "أوبن إيه آي"، لتدشين منصة تنبؤية تستخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء، لتلبية الطلب المتوقع، وحل نقاط الضعف بشكل استباقي واتخاذ الإجراءات المناسبة.
وبحسب البيان المنشور على موقعها الرسمي الأربعاء، تعمل الشركتان على تطوير أول منصة من نوعها لاتخاذ القرارات القائمة على الذكاء الاصطناعي، والتي تسمى "إنتينت سي إكس – IntentCX" لتقديم حلول المشكلات واتخاذ إجراءات استباقية نيابة عن العملاء.
وقال "سام ألتمان"، الرئيس التنفيذي لمطورة "شات جي بي تي": "لدى تي موبايل فهم عميق لكيفية إسعاد العملاء، ما يجعلها تسعى لتقديم حلول أفضل وأكثر تخصيصًا، ويسعدنا أن نتعاون معهم لتطوير تجارب أسرع وأكثر سهولة مع ملايين الأشخاص".
ومن المقرر إطلاق "إنتينت سي إكس" في عام 2025، وستوفر حلولاً مدعومة بالذكاء الاصطناعي لممثلي خدمة العملاء، وفهم المحادثات بلغات متعددة، لتقديم خدمة أسرع وأكثر كفاءة للعميل، مع الالتزام بأعلى مستوى من تدابير الخصوصية والأمان.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}