جددت مؤسسة النقد تعميمها علي شركات التأمين بضرورة ربط مرجعية مدير ادارة العناية بالعملاء بالرئيس التنفيذي أو المدير العام.
وقالت "ساما" في بيان صدر عنها، أن هذا القرار صدر من منطلق مسئوليتها في تنظيم قطاع التأمين بإعتباره أحد القطاعات الهامة والحيوية وإلحاقا لتعميمها السابق بشأن ضوابط إنشاء إدارة العناية بالعملاء في شركات التأمين، ونظراً لما لاحظته من قيام بعض شركات التأمين بربط مرجعية مدير إدارة العناية بالعملاء لغير المدير العام أو الرئيس التنفيذي مباشرةً بناءً على تفسير خاطئ لتعميمنا السابق.
وشددت مؤسسة النقد عل ضرورة ربط مرجعية مدير ادارة العناية بالعملاء بأعلى منصب تنفيذي بالشركة دون غيره سواء كان بمسمي رئيس تنفيذي او مدير عام.
وأوجبت على الشركات الغير ملتزمة بما تضمنه التعميم التأكد من تصحيح اوضاعها بحد اقصى بحلول تاريخ 09 أكتوبر 2017.
وحذرت مؤسسة النقد من مغبة عدم الالتزام بتعميمها، مؤكدة أنها سوف تتخذ كافة الاجراءات النظامية تجاه شركات التأمين غير الملتزمة.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}