قال المفاوض السابق لدى مكتب التحقيقات الفيدرالي "إف بي آي" والمؤسس الشريك لشركة "بلاك سوان" الاستشارية "كريس روس" أن القاعدة الأولى والسر في أي مفاوضات تكمن في "الصبر"، فمن الضروري ترك الطرف الآخر يبدأ الحديث ويمنح شعورا كما لو كان يمتلك الغلبة في التفاوض.
وأضاف "روس" – الذي عمل مفاوضا عن "إف بي آي" في عدة أزمات – أنه من الممكن حصول المفاوض على كل ما يريد إذا أعطى للطرف الآخر شعورا بأنه يمتلك الفكرة والحل.
ووصف "روس" التفاوض بأنه فن ترك الآخرين يمتلكون الفرصة للحديث أولا ووضع كل ما في جعبتهم على الطاولة.
على أثر ذلك، كلما تحدث الطرف الآخر أثناء المفاوضات، كلما كان الوضع أفضل، ولا يتعلق الأمر هنا بالاستماع فقط، بل بالفهم عن طريق ترك الآخر يتحدث كثيرا.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}