حذرت مؤسسة النقد العربي السعودي "ساما" المؤسسات العاملة تحت إشرافها من البنوك وشركات التأمين والتمويل، من وضع اسمها كسبب في حال رفض طلب العميل، او اتخاذ إجراء يخالف رغبته.
ووفقا لتعميم صدر عن المؤسسة، نوهت "ساما" فيه بأنه يجب عدم التعلل بأن تعليمات مؤسسة النقد توجب رفض طلب العميل، دون مستند.
وأكدت على أن سند رفض طلب العميل في حالة وجود تعميم رسمي أو تعليمات من "ساما" بذلك يجب أن يكون صحيحا وعن طريق مختصين.
وأشارت في التعميم أنها ستتخذ إجراءات مناسبة بحق أي مؤسسة مالية تقوم بذلك في حال تكررت شكاوى سابقة قدمها عملاء للمؤسسة حيال هذا الإجراء، وتبين للمؤسسة أنه لا وجود لتعاميم أو تعليمات تمنع الجهة المالية من تلبية طلب العميل.
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}