تساهم التقنيات الجديدة في تطوير الرعاية الصحية بوتيرة سريعة، فبحلول عام 2020 سوف يكون هناك 50 مليار جهاز متصل بالإنترنت.
وفي حين سوف تساعد هذه الأجهزة والتقنيات الحديثة على تمكين المستهلكين، فإنها سوف تغير على الجانب الآخر الطريقة التي تعمل بها شركات الرعاية الصحية وطريقة تعاملها مع العملاء.
بالأرقام
أدى ظهور الهاتف الذكي إلى تغيير تجربة المستهلك في كل صناعة تقريبًا، وهو الآن في سبيله لإحداث تغيير في صناعة الرعاية الصحية.
76% من المستهلكين يتوقعون من مقدمي خدمات الرعاية الصحية والأدوية أن يساعدوهم على إدارة صحتهم.
يتوقع 59% من المستهلكين أن يتلقوا خدمة عملاء جيدة في مجال الرعاية الصحية مثل تلك الخدمات التي تقدمها شركة "أمازون".
يتوقع 76% من المستهلكين أن يدرك مقدمو الرعاية الصحية والأدوية احتياجاتهم الفردية.
وتعكس كل هذه التوقعات أن نموذج الرعاية الصحية التقليدي لم يعد يناسب أو يتوافق مع عقلية المستهلكين، الذين أصبح معظمهم تقريبًا يستخدمون الهاتف الذكي والتطبيقات الحديثة لتلبية أغلب احتياجاتهم.
قوى سوف تغير مستقبل الرعاية الصحية
لم يعد القطاع الصحي بعيدًا عن التغيير الذي يحدث في باقي القطاعات، وفي هذا الإطار نشرت شركة "Publicis Health" الرائدة في مجال الصحة تقريرًا يتضمن 6 قوى سوف تغير مستقبل الرعاية الصحية وكيف سيتعين على شركات الرعاية الصحية التكيف معها حتى تواكب التغييرات ولا تختفي.
|
النقطة |
الشرح |
|
1- تشغيل البيانات |
|
|
2- حلول سير العمل
|
- فمن خلال التقنيات الجديدة يمكن توفير سجلات صحية إلكترونية متكاملة، والتي تفتح فرصًا جديدًا لخدمة المتخصصين في مجال الرعاية الصحية والمرضى.
- إذ تحتوي هذه السجلات الإلكترونية على أخطاء أقل بكثير من السجلات الورقية، كما تُسهل عملية متابعة المرضى سواء تحت إشراف أطباء آخرين أو الطبيب نفسه.
- وتفيد هذه السجلات كثيرًا في معرفة التاريخ المرضي للشخص بسهولة وسرعة خاصة في حالات الحوادث التي لا مجال فيها لإهدار الوقت في الحصول على البيانات الصحيحة. |
|
3- استراتيجية المحتوى
|
|
|
4- الخدمات الذكية والذكاء الاصطناعي
|
|
|
5- التجارب السريرية
|
- تساعد التقنيات الجديدة واستراتيجيات مشاركة المرضى في توفير الوقت واستخدام التجارب السريرية بكفاءة أكبر، وتقليل عدد التجارب السريرية غير الفعالة. |
|
6- تغيير نموذج المبيعات
|
|
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}