نموذج العمل هو أحد جوانب إستراتيجية الشركة، والذي يُبرز ممارساتها التجارية الأساسية بغض النظر عن حجمها أو الصناعة التي تعمل بها، وهناك أنواع نماذج مختلفة رصدت "إنتربنور" وموقع "إنفستوبيديا" بعضا منها.
ويوضح نموذج العمل كيف تقوم إحدى المؤسسات بتصنيع وتسليم المنتجات أو الخدمات، كما يشتمل على التفاصيل المتعلقة بعمليات محددة، البنية التحتية، إستراتيجيات اكتساب العملاء، وقاعدة العملاء المُستهدفين، وهناك العديد من نماذج العمل.
أنواع نماذج العمل المختلفة |
|
النوع |
الشرح |
1- الشركة المُصنعة
|
- يُمكن أن تبيع الشركة منتجاتها مباشرة إلى العملاء، أو إسناد عملية البيع إلى شركة أخرى. |
2- الموزع
|
|
3- تاجر التجزئة
|
|
4- البيع المباشر
|
- عادة لا يتضمن هذا النموذج أماكن للبيع بالتجزئة، وبدلاً من ذلك يتم ربط مندوب المبيعات بالشركة الأم وتزويده بالأدوات اللازمة ليكون بمثابة رائد أعمال.
- يتم البيع المباشر من خلال العروض التقديمية أوالعروض التوضيحية للمنتج أو الخدمة، ويحصل مندوب المبيعات وفقًا لهذا النموذج على نسبة من المبيعات، في حين تحتفظ الشركة المُنتجة بباقي الإيرادات مثل شركة "إيفون" لمستحضرات التجميل. |
5- الفرنشايز
|
- تقدم الشركة مانحة حق الامتياز للشركة الأخرى الحاصلة على "الفرنشايز" منتجاتها وخدماتها وعملياتها وعلامتها التجارية وتستفيد من ذلك من خفض التكاليف المُستخدمة في بناء مواقع بيع جديدة.
- وفي حين يكسب الحاصلون على "الفرنشايز" نسبة من إيرادات المبيعات، فإن مانحي الامتياز يحصلون على رسوم منح "الفرنشايز" ونسبة من إيرادات المبيعات.
- من أمثلة الشركات التي تُطبق هذا النموذج "ماكدونالدز" و"صب واي" و"ستاربكس". |
6- نموذج الأعمال المجاني
|
- ينتشر هذا النموذج بين الشركات التي تقدم خدمات أو منتجات عبر الإنترنت، حيث تكون تكلفة اكتساب عملاء قليلة لكنها ذات قيمة كبيرة، ومن أمثلة الشركات التي تطبق نموذج الأعمال المجاني "سبوتيفاي" و"سكايب". |
7- نموذج الاشتراك
|
- تتبنى الشركات التي تعمل عبر الإنترنت هذا النموذج الذي يتطلب من العميل التسجيل والاشتراك من خلال خطط الدفع التلقائي، وتفرض رسومًا على العميل في حالة إلغاء التعاقد قبل المدة المُحددة مُسبقًا.
- تستخدم هذا النموذج شركات التقارير الائتمانية مثل "إكسبريان"، وشركات الجوالات. |
مكونات نماذج الأعمال
نموذج الأعمال ليس مجرد استكمال لخطة العمل أو لتحديد المنتجات التي سيتم بيعها، لكنه مخطط يوضح كيفية تقديم قيمة مستمرة للعملاء، لذلك يجب إعداد نموذج أعمال قوي، ورصدت "إنتربنور" سبعة عناصر أساسية يجب أن تتوافر في نماذج الأعمال.
7 عناصر أساسية يجب أن تتوافر في نموذج الأعمال |
|
النقطة |
الشرح |
1- تحديد جمهور معين |
- لذلك من الأفضل عند إعداد نموذج العمل تضييق نطاق الشرائح المستهدفة إلى اثنتين أو ثلاث شرائح، وكتابة البيانات المتعلقة بكل شريحة بالتفصيل مثل السمات الديموغرافية والتحديات الخاصة بها والحلول التي ستقدمها الشركة. - فعلى سبيل المثال يمكن لشركة "هوم ديبوت" المتخصصة في تحسين المنازل أن تستهدف جميع الأشخاص، إلا أنها تستهدف عماف البناء وأصحاب المنازل. |
2- عمليات الشركة |
|
3- تسجيل موارد الأعمال الأساسية |
|
4- تقديم مقترح قيمة قوي |
|
5- تحديد الشركاء التجاريين الأساسيين |
- لذلك يجب تحديد الشركاء الرئيسيين عند كتابة نموذج العمل مثل الموردين والحلفاء الإستراتيجيين وشركات الإعلان. |
6- إعداد إستراتيجية توليد الطلب |
- تحدد هذه الإستراتيجية رحلة العميل والمحفزات الرئيسية التي ستدفعه لاتخاذ أي إجراء. |
7- ترك مجال للابتكار |
|
التعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}