كيوتل توقف عمليات خدمة فيرجن موبايل تنفيذاَ لقرار المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات

أعلنت شركة اتصالات قطر (كيوتل) أنها بدأت في اتخاذ الخطوات اللازمة لتنفيذ قرار المجلس الأعلى للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، والذي يقضي بوقف خدمة فيرجن موبايل من كيوتل.

وكان المجلس الأعلى للاتصالات قد أصدر قراره فيما يخص خدمة فيرجن موبايل، التي كانت كيوتل قد أطلقتها مؤخرا، والذي يقضي بوقف كافة عملياتها ورفع كل ما يمثل هذه العلامة التجارية من السوق، كما أوضح القرار أيضا أنه يتعين على كيوتل تهجير كل عملاء الخدمة إلى أنظمة أخرى مسبقة الدفع أو تعويضهم عن الأرصدة الخاصة بهم.

وقد أكدت كيوتل أنها ستقوم بنقل كل عملاء خدمتها "فيرجن موبايل" إلى نظام "هلا" مسبق الدفع، وسترد علي من لا يرغب في ذلك كافة مستحقاته المادية، علما بأنهم سيتمكنون جميعا من الاحتفاظ بأرقامهم المميزة والتي تبدأ بـ333 وكذلك كل أرصدة حسابهم الحالية، وهذا يعني أن جميع أسعار خدمة هلا والشروط الخاصة بتشغيل الخدمة ستطبق على العملاء، ويمكنهم بطبيعة الحال إعادة تعبئة الرصيد باستخدام بطاقات هلا.

وعلى العملاء الذين يرغبون في نقل الخدمة إلى نظام هلا أن يزوروا أحد مراكز كيوتل لاستبدال شريحة الخط الخاصة بهم بشريحة هلا، أو لاستعادة قيمة الشريحة (35 ر.ق.) وأي رصيد آخر بحسابهم.

وستقوم كيوتل بالتوضيح بالتفصيل كيفية تنفيذ عملية تهجير كل عملاء الخدمة إلى نظام هلا مسبق الدفع من كيوتل أو رد قيمة الخط والرصيد المتبقي بالحساب للعملاء، إضافة إلى تذكيرهم بالموعد النهائي قبل إنهاء الخدمة للبطاقات التي تحمل علامة خدمة فيرجن موبايل من كيوتل ما بين 1 و 3 أغسطس 2011.

وأكدت الشركة أيضا أنه سيتم إيقاف كل بطاقات إعادة تعبئة الرصيد الخاصة بخدمة فيرجن موبايل من كيوتل، موضحة أنها ستقوم بتعويض كل الموزعين الذين سيعيدون بطائق التعبئة غير المستخدمة.

ومن أجل توضيح الصورة، ستقوم كيوتل بالكشف عن تفاصيل كيفية تنفيذ القرار، حيث ستقوم بوضع خطة واضحة لعملية تهجير كل عملاء الخدمة إلى نظام هلا مسبق الدفع من كيوتل أو رد قيمة الخط والرصيد المتبقي بالحساب، وسوف تستمر كيوتل في العمل بجد على توفير المزيد من الخيارات البسيطة والسهلة في المستقبل القريب لكل مستخدمي الهواتف الجوالة.

هذا وستقوم كيوتل قريبا بالإعلان عن تاريخ بدء تهجير العملاء ورد المستحقات بالتفصيل على مدار الأيام القليلة القادمة.