تسعى كيوتل بشكل مستمر إلى زيادة الخدمات الموجودة على شبكة مركز حلول الأعمال التابعة لها في قطر، فقد قامت الشركة في الفترة الأخيرة برفع مستوى الدعم الذي تقدمه في قسم الدعم ببرج وزارة الأعمال والتجارة الكائن في الدوحة.
وقد تم إعداد قسم الدعم لتقديم إجراءات موحدة للشركات المنشأة حديثاً بالشكل الذي يمثل فيه "نافذة واحدة" لتقديم الدعم في الأمور التكنولوجية والتجارية في كل مناطق قطر.
ويساعد وجود قسم الدعم في مبنى وزارة الأعمال والتجارة الشركات الصغيرة على التحكم بطلباتها المقدمة للوزارة، وبطلبات الحصول على خدمات الاتصالات من كيوتل.
والمبدأ الأساسي هنا هو أن الشركات التي تسعى للحصول على الدعم والمساعدة في مجال التجارة والاتصالات ستتمكن من الحصول على المساعدة اللازمة من مكان واحد، ما يقلل الوقت اللازم للتنقل بين الجهتين ويقلل أيضاً التعقيدات الناجمة عن ذلك، في الوقت الذي يعتبر فيه محفزاً للمؤسسات المحلية.
فعلى سبيل المثال، يمكن للشركات التي تأسست حديثاً أن تتقدم بطلب الحصول على التصاريح والتراخيص اللازمة من الوزارة، وتقدم في الوقت ذاته طلباً للحصول على خط هاتف والقدرة على الوصول إلى مركز الإنترنت والبيانات في الزيارة ذاتها.
وافتتحت كيوتل أول سلسلة من مراكز حلول الأعمال في 2009، ووفرت تلك المراكز مصدراً لدعم الشركات في قطر، ما شجع العملاء من التقدم إلى تلك المراكز بأسئلة حول المسائل التقنية وتلك المتعلقة بالاتصالات.
وتعمل كيوتل الآن على زيادة عدد مراكزها وتعزيز مستوى الدعم الذي يقدمه كل واحد من المراكز.
وبوجود فريق كامل من الخبراء في كل مركز، فإن المرافق الموجودة فيها كذلك هي الأولى من نوعها التي تقدم نصيحة واستشارة مباشرة، بالإضافة إلى توفير خدمات أعمال عالية المستوى تتضمن حلول البلاك بيري، والاتصال عن بُعد، والإيثرنت، وADSL، واستضافة المؤسسات،علاوة على زيارات العملاء والشركات المحلية.
وقد استثمرت الشركة أكثر من 3 بليون ر.ق. في البنية الأساسية للشبكة لتوفير أفضل الموارد الممكنة للعملاء في قطر،ولديها خطط لاستثمار مبالغ إضافية. وبالإضافة لما سبق، فقد تم تخصيص 650 مليون ر.ق. لتنفيذ مشروع الألياف الضوئية المتطور، الذي يربط المنازل والشركات الصغيرة في قطر حالياً.
إن مساهمة كيوتل المهمة هي أحد العوامل التي مكنت قطر من التقدم خمس مراكز على قائمة الدول الجاهزة في مجال الشبكات على مستوى العالم، حسب تقرير التكنولوجيا والمعلومات العالمي 2010 - 2011.
اتصالات قطر (كيوتل) هي شركة خدمات اتصالات متنوعة تعمل في 17 دولة.
وتكمن رؤيتنا في أن نكون من أكبر 20 شركة اتصالات في العالم بحلول عام 2020 من خلال التوسع في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا وجنوب شرق آسيا.
تعليقات {{getCommentCount()}}
كن أول من يعلق على الخبر
رد{{comment.DisplayName}} على {{getCommenterName(comment.ParentThreadID)}}
{{comment.DisplayName}}
{{comment.ElapsedTime}}