“دو” توقع اتفاقات تجوال مع 535 مشغلاً في 153 دولة

كشفت شركة “دو” أنها عقدت حتى الآن اتفاقات تجوال مع 535 مشغلاً اتصال حول العالم، تتيح لعُملاء دو التجوال على 493 شبكة في 153 بلداً حول العالم . ويوضح الجدول التالي تقنية الاتصال وعدد الشبكات والوجهات .

وتقول الشركة إنها تمتلك اتفاقات تجوال مع عدد كبير من مشغلي الاتصالات حول العالم، حيث يستطيع المشتركون استخدام خدمات الاتصالات الصوتية والرسائل النصية القصيرة والبيانات عبر خط “دو” على أكثر من 217 شبكة تعمل بتقنية الجيل الثالث في أكثر من 92 دولة وخدمات الصوت والرسائل النصية القصيرة عبر 439 شبكة تعمل بتقنية الجيل الثاني في ما يزيد عن 153 دولة حول العالم .

وقال فريد فريدوني، الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية في دو ل”الخليج”: نحرص على تطوير خدمات التجوال الدولي لمشتركينا بشكل دائم ونواصل عقد شراكات مع مشغلي الاتصالات في جميع أنحاء العالم، وذلك لمنح عملائنا خدمة تجوال تتميز بالشفافية في احتساب المكالمات، وطرح عُروض تمكنهم من التوفير وتجنبهم القلق من الفواتير عند عودتهم .

وقد صممت دو عرضاً سيمنح عُملاءنا تجربة تجوال غير مسبوقة من خلال عرض التجوال اليومي الذي سنطلقه في يوليو/تموز ،2012 فنحن نؤمن أن أهم ما يحتاجه الإنسان خلال السفر هو راحة البال تجاه فواتير الاتصال . وهو ما نحرص عليه، فالآن يستطيع عُملاؤنا مشتركو الدفع الفوري الاستمتاع بعرض التجوال اليومي لخدمة البيانات الذي يمنحهم باقات صلاحيتها 24 ساعة . الآن أصبح بإمكانهم التحكم بنفقات استخدام البيانات أثناء تجوالهم أكثر من أي وقت مضى .

ومن العروض المميزة التي طرحتها دو لخدمات التجوال الدولي هو “تعرفة واحدة تجمع العالم” ،حيث يمكن الاستفادة من تعرفة موحدة و وميسّرة قيمتها 25 .1 درهم في الدقيقة لجميع المكالمات الواردة أثناء التجوال الدولي، في أي وقت وفي أي مكان،كما يمكن الاستفادة من تعرفة موحدة بقيمة درهم 1 لكل 50 كيلوبايت من البيانات .

وتقول الشركة إنه و بدلاً من احتساب المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة SMS حسب البلد الذي تزوره، فقد قامت الشركة بتبسيط عملية التجوال عبر احتساب المكالمات والرسائل النصية القصيرة SMS حسب المنطقة التي يزورها المسافر .

وتلفت الشركة نظر عملائها قبل السفر إلى عدة اعتبارات هي : أن عملاء الاشتراك المميز/ الاشتراك الشهري من مواطني الدولة يتم تفعيل خدمة التجوال مسبقاً على هواتفهم المتحركة وما عليهم سوى البدء باستخدامه خلال السفر، ولا توجد رسوم تشغيل على هذه الخدمة . فقط عليهم الاتصال بالشركة على رقم الهاتف: 155 من خط du أو 800155 أو 00971555678155 من أي هاتف آخر قبل السفر، حيث سيتم توفير المزيد من المعلومات لهم في ما يتعلق بخدمة التجوال في البلدان التي يعتزمون السفر إليه .

وبالنسبة للمقيمين فبإمكانهم تشغيل خدمة التجوال عبر تسديد مبلغ تأمين قدره 2000 درهم الذي يمكن دفعه في أي مركز من مراكز مبيعات الشركة المتواجدة في كافة إمارات الدولة ويتم إعادته عند إلغاء خدمة التجوال الدولي أو عند إنهاء الاشتراك .

وفي ما يتعلق بعملاء الدفع الفوري فقد تم تفعيل خدمة التجوال مسبقاً على هاتفهم المتحرك وكل ما على العميل فعله هو الاتصال بالشركة قبل السفر وسيتم توفير المزيد من المعلومات له فيما يتعلق بخدمة التجوال في البلد الذي يرغبون السفر إليه .

وتلفت الشركة نظر عملائها إلى ضرورة التأكد من فريق خدمة العملاء في دو حول ما إذا كان هاتف المشترك المتحرك متوافق مع شبكة البلد الذي ينوون السفر إليه، فعلى سبيل المثال: عند السفر إلى أمريكا الشمالية أنت بحاجة إلى جهاز هاتف متوافق مع شبكة .GSM 1900

وعند رغبة المسافرين في الاستماع إلى بريدهم الصوتي أثناء السفر فسيكونون بحاجة إلى الحصول على رقم التعريف الشخصي PIN لبريدهم الصوتي ولكي يتمكن المسافر من الاستماع إلى بريده وهو خارج الدولة فإن رقم التعريف الشخصي الافتراضي هو 0000 وبإمكانه الاستماع إلى بريده في الخارج عن طريق الاتصال بصندوق بريده الصوتي على هذا الرقم: 971555678161+ .

وعند الوصول إلى البلد المراد فما على المشترك سوى تشغيل هاتفه و إذا لم يتمكن هاتفك من التوصيل بأية شبكة فعليك اختيار الشبكة يدوياً من خلال البحث عن الشبكات المتوفرة .

باقة “باسبورت” لـ”دول التعاون”

أطلقت “دو” في وقت سابق تعرفة “باسبورت” وهي عبارة عن التعرفة الجديدة والموحّدة والأولى من نوعها المتوفرة في دول مجلس التعاون الخليجي التي تتيح إجراء المكالمات مقابل 90 فلساً في الدقيقة فقط إضافة إلى 5 دراهم لكل مكالمة .

وتقول الشركة إن تعرفة “باسبورت” تمنح قيمة هي الأفضل على الإطلاق أثناء تجوال مشتركيها في دول مجلس التعاون الخليجي وستُحتسب المكالمات الصادرة إلى بلدك أو أي من دول مجلس التعاون الخليجي ب 90 فلساً في الدقيقة فقط .

وأثناء التجوال في دول مجلس التعاون الخليجي يمكن لمشتركي “باسبورت” الاستفادة أيضاً من “تعرفة واحدة تجمع العالم” وهي عبارة عن تعرفة موحّدة وجذابة بقيمة 25 .1 درهم في الدقيقة لكافة المكالمات الواردة .

ويمكن تفعيل “باسبورت” بسهولة مجانا من خلال إرسال كلمة “passport” في رسالة نصية إلى 9812 وسيتم تفعيل الخدمة خلال 24 ساعة .