“دو” تطرح تكنولوجيا خدمات المعلومات المدارة

تعزيزاً لمكانتها الرائدة في مجال الخدمات المدارة، أعلنت “دو” عن إطلاقها خدمات (تكنولوجيا المعلومات المدارة) . وتستأثر نفقات تكنولوجيا المعلومات المدارة بأكثر من 30% من مجمل ميزانيات الشركات المخصصة لتكنولوجيا المعلومات . ومن المتوقع أن تتنامى وتزدهر السوق العالمية لحلول تكنولوجيا المعلومات المدارة (إدارة البنى التحتية عن بعد) خلال الأعوام المقبلة .

وتوفر الحلول الجديدة خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة وخدمات الدعم التقني استناداً إلى تطبيقات الحوسبة السحابية ويجري توفيرها وفق مبدأ الدفع حسب الاستخدام . وهي تقدم للعملاء مزايا مهمة تشمل مراقبة الأنظمة، وإدارة مواضع الضعف في الشبكة، واسترجاع الملفات، وإدارة عمليات وسياسات تكنولوجيا المعلومات، والوقاية من الفيروسات، وغيرها من الخدمات المتطورة . وقال حاتم بامطرف، نائب الرئيس التنفيذي لقطاع الأعمال في “دو” معلقاً على إطلاق هذه الخدمات الجديدة بالتعاون مع شركة “آي تي ماكس غلوبال” (IT Max Global): “لم يعد بوسع عدد متنام من المؤسسات تحمل التوقف عن الخدمة أو تخصيص مبالغ كبيرة لضمان إجراء عمليات الصيانة على نحو جيد . وهنالك إدراك متزايد في السوق لمزايا خدمات العملاء المدارة، ولكن لم يتم حتى الآن إيلاء ما يكفي من الاهتمام لمسائل صيانة هذه الحلول . وتقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة التي نوفرها باقة حلول متكاملة تضمن مراقبة ومتابعة نظم المعلومات بانتظام والتعامل مع المشاكل قبل حدوثها . وهذا يغني الشركات عن القلق على هذه المسائل ويتيح لها التركيز على مجالات عملها الأساسية” . وأضاف: “نثق بأن الجمع بين نخبة حلول “كاسيا” (Kaseya) لأتمتة أنظمة تكنولوجيا المعلومات مع خبرات “آي تي ماكس غلوبال” في تقديم هذه الحلول سيضمن أحسن الخيارات لتوفير أفضل التجارب لعملائنا في قطاع الأعمال” .

من جانبه، قال ناجي سلامة، المدير الإداري لشركة “آي تي ماكس غلوبال”: “نسعى من خلال شراكتنا مع “دو” إلى توفير خدمات تكنولوجيا معلومات مدارة موثوقة وآمنة وفعالة من حيث التكلفة للمؤسسات الكبيرة والمتوسطة والصغيرة تحظى بدعم تقني على مدار الساعة . وتمتلك شركتنا خبرة معمقة في مجال خدمات تكنولوجيا المعلومات تضمن للمؤسسات راحة البال وتغنيها عن الحاجة إلى القلق على قضايا إدارة تكنولوجيا المعلومات وتخصيص النفقات لهذه المسائل، وتسمح لها بالتركيز على مجالات عملهم الأساسية” .

بدوره، قال جون ماكنيرني، نائب الرئيس التنفيذي لتطوير الأعمال في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بشركة “كاسيا”: “يسرنا اختيار حلولنا من قبل “دو” ضمن إطار سعيها لتقديم تكنولوجيا المعلومات المدارة لعملائها . وهذا يمثل لنا فرصة متميزة للعمل مع إحدى شركات خدمات الاتصال الرائدة على مستوى المنطقة، والاستفادة من فهمها المعمق لمختلف جوانب توفير الخدمات المدارة لعملائها” .