QNB يطلق خدمة الشراء وإرسال الأموال عبر الإنترنت

أطلق QNB أمس خدمة الشراء وإرسال الأموال الآمن عبر الإنترنت وذلك بالشراكة مع شركة باي بال حيث بإمكان العملاء فتح حساب pay pal بشكل آمن من خلال خدمات QNB المصرفية عبر الانترنت . ويعتبر QNB اول بنك في منطقة الشرق الاوسط يقدم هذه الخدمة بالتعاون مع pay pal لعملائه كما تسهم إضافة pay pal إلى محفظته من الشركاء الاستراتيجيين في تعزيز مكانته كرائد في القطاع المصرفي من خلال ما يقدمه من عروض الخدمات الالكترونية في القطاع المصرفي والتمويل.

أعلن ذلك في المؤتمر الصحفي الذي عقده QNB أمس بحضور علي راشد المهندي المدير العام التنفيذي ورئيس قطاع العمليات في مجموعة QNB والياس غانم المدير التنفيذي لشركة باي بال في منطقة الشرق الأوسط وشمال افريقيا ولورنيت واكيم مدير تطوير الأعمال، بباي بال الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.

وقال السيد علي راشد المهندي المدير العام التنفيذي ورئيس قطاع الخدمات في مجموعة QNB إن خدمة باي بال تحظى بثقة عالية في جميع أنحاء العالم موضحا أن الخدمة الجديدة التي أطلقها QNB تمكن ملايين المستهلكين منالتسوق عبر الانترنت بأمان وسهولة من خلال هواتفهم النقالة كل يوم وسيتيح هذا الاتفاق لعملائنا مزيدا من المرونة والأمان عند الشراء عبر الانترنت.

وأضاف المهندي بانه بإمكان عملاء QNB اليوم "أمس" بإنشاء حساب باي بال من خلال موقع البنك لربط بطاقات الاعتماد او الائتمان الخاصة بهم والبدء فورا باستخدام الحساب للتسوق بأمان وسهولة عبر ملايين المواقع الالكترونية حول العالم.

وقال المهندي إن المحادثات مع شركة باي بال بدأت منذ سنتين لإبرام هذه الاتفاقية من أجل توفير خدمة سريعة لعملائنا للشراء عبر الانترنت بعد حصولنا على موافقات مصرف قطر المركزي موضحا أن رسوم عملية تحويل الأموال ١٥ ريالا قطريا لكل عملية شراء عبر خدمة الشراء عن طريق الانترنت، مشيرا الى انه بإمكان عملائنا فتح الحساب عبر الانترنت وإرسال الأموال وإجراء عمليات الشراء.

وقال المهندي انه يتوقع أن تشهد هذه الخدمة الجديدة إقبالا من عملاء البنك وذلك لما توفره من أمان وسرعة حصولهم على مشترياتهم من جميع اسواق العالم.

وقال يمكن لعملاء البنك زيادة رصيد حساب باي بال الخاص بهم من خلال حسابهم الجاري مع البنك، كما يمكنهم إرسال المال عن طريق الشركة الى أي حساب مسجل باستخدام البريد الالكتروني من خلال الموقع الالكتروني للبنك.

ومن جانبه قال الياس غانم المدير العام لباي بال الشرق الاوسط وشمال افريقيا إن QNB هو البنك الرائد في قطر، ونحن سعداء جدا لتوقيع شراكتنا الأولى في المنطقة معه موضحا أن هذه الشراكة تعد محطة رئيسية في رحلتنا المثيرة في المنطقة من أجل تمكين التجارة الالكترونية العالمية في جميع أنحاء الشرق الاوسط وشمال افريقيا، من خلال تقديم وسيلة آمنة وسهلة للشراء والبيع على الانترنت من خلال الهواتف الذكية.

وأضاف أن ٦٦٪ من المستهلكين في منطقة الشرق الاوسط يستخدمون الانترنت للبحث عن المنتجات والخدمات، وقيام الثلث منهم فقط بعمليات الشراء عبر الانترنت موضحا أن هناك فرصا كبيرة غير مستغلة للتحول الى التجارة الالكترونية.

وقال انه احتفالا مع إطلاق الشراكة بين باي بال و QNB في قطر سيتم تقديم عدد من العروض الخاصة حصريا لعملاء QNB عند استخدام خدمات باي بال وسوف تشمل العروض خصومات من markavip.com , ebay.com وارامكس shopandship.com ويمكن لعملاء البنك ايضا الاستفادة من خدمات التوصيل المجاني على المشتريات من asos.com والعروض الجذابة deaiextreme.co

وقال إن نصف المستهلكين في الشرق الاوسط ٤٧٪ لديهم بطاقة الكترونية للدفع

وذكر أن حوالي ٤٣٪ من مستخدمي الانترنت في جميع دول مجلس التعاون الخليجي يقومون بعملية شراء عبر الانترنت مرة واحدة على الأقل في الشهر.

واكثر من ربع مستخدمي الانترتت في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا ٢٧٪ يقومون بالشراء عبر الانترنت أحيانا في حين أن ٦٪ فقط يقومون بذلك اعتياديا.

و25٪ من اعمال الشحن المحلي و٧٥٪ من الشحن الدولي الذي قامت به شركة ارامكس في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا كانت عبر مواقع التجارة الالكترونية او نيابة عنها.

وحول استخدام الانترنت أوضح أن ١ من كل ٥ أشخاص يستخدمون الانترنت للبحث عن المشتريات في السعودية والامارات العربية المتحدة لديها أعلى نسبة من مستخدمي الانترنت الذين يتسوقون عبر الشبكة، مقارنة بالدول الاخرى في الشرق الاوسط.

و48٪ من المستهلكين قالوا إنهم يستخدمون شبكة الانترنت عادة للبحث عن منتجات او للبحث عن معلومات حول مشتريات يخططون لها.

وثلث مستخدمي الانترنت ٣٣٪ في منطقة الخليج يستخدمون الانترنت بشكل معتاد لشراء المنتجات او البحث مقارنة بـ ١٤٪ في شمال افريقيا و١٢٪ في بلاد الشام.

وحول الحواجز التي تحول دون الشراء عبر الانترنت في الدول العربية قال إن قلة الثقة بطريقة الدفع وذلك وفقا لـ ٤٣٪ من مستخدمي الانترنت وخيارات الدفع غير مناسبة ٣٦٪ من مستخدمي الانترنت وقلة تجار التجزئة المحليين على الانترنت ٢٧٪ .

وحول التجارة عبر الاجهزة المحمولة أشار غانم انه قام ٤١٪ من مستخدمي الهواتف الذكية في مصر بعملية شراء عبر هواتفهم

وقال لورنيت واكيم إن هناك ٩٠مليون مستخدم للانترنت في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا، مع معدل انتشار يبلغ ٤٠٫٢٪ وتقدر قيمة التجارة الالكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي بحوالي ٩ مليارات.

وهناك توقع بنمو قطاع التجارة الالكترونية لدول مجلس التعاون الخليجي بواقع ٣٥٪ على اساس سنوي، ليصل الى ١٥ مليار في عام ٢٠١٢ وفقا لمؤسسة فيزا.

وبلغت قيمة قطاع تجارة التجزئة في الشرق الاوسط عام ٢٠١٠ حوالي ٤٢٥ مليار دولار وفقا لـ imrg الدولية.

توقع imrg أن تتضاعف معاملات المستهلكين عبر الانترنت ثلاث مرات تقريبا خلال السنوات القادم مع نسب نمو سنوية تتراوح بين ٣٠ الى ٣٥٪ لتصل الى ١٥ مليارا في عام ٢٠١٥.

وأوضح انه من المتوقع ان تنمو التجارة الالكترونية في دولة قطر بنسبة كبيرة تقارب الـ ٦٠٪ .

كما أعلنت ارامكس عن نمو أعمال شحناتها المتعلقة بالتجارة الالكترونية بواقع ٣٠٠٪ في عام ٢٠١١.

وقال وفقا لشركة جوجل فان ١٥٪ من الشركات في الشرق الاوسط لها تواجد على الانترنت.

وتعد المملكة العربية السعودية ثاني اكبر سوق تجارة الكترونية في الخليج بعد الامارات العربية المتحدة، مع نحو ٥٢٠ مليون دولار من المعاملات تليها قطر ٣٧٥ مليون دولار والكويت ٢٨٠ مليون دولار والبحرين ١٧٥ مليون دولار وعمان ٧٠ مليون دولار.

ووفقا لشركة ارامكس، تعمل معظم مواقع التجارة الالكترونية التي تبيع سلعا مادية ٨٠ - ٧٠٪ بنظام الدفع نقدا عند الاستلام وجمع التمويل:

وجمعت namshi.com مؤخرا ٢٠ مليون دولار وجمع موقع markavip منذ انشائه ١٨ مليون دولار.

وأتم موقع سوق دوت كوم جولة التمويل من naspers و tiger العالمية.

ويرى ٢٥٪ من مستخدمي الانترنت في منطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا ان هناك نقصا في مواقع التجزئة عبر الانترنت.

جدير بالذكرأن الباي بال هي أسرع وأكثر الطرق أمنا لسداد او تلقي المدفوعات عبر الانترنت باستخدام أجهزة الجوال، تتيح الخدمة للأشخاص إرسال الأموال بدون تشارك المعلومات المالية مع مرونة السداد باستخدام أرصدة حساباتهم، وحساباتهم البنكية او باستخدام بطاقات الخصم والائتمان ويقوم الباي بال بتمكين التجارة العالمية من خلال أكثر من ١١٧ مليون حساب نشط في ١٩٠ سوقا وباستخدام ٢٥ عملة حول العالم.